Analista de Soporte Nivel 1

¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia como Analista de Soporte Nivel 1 y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial!

¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group?

• Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.
• Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.
• Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.
• Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.
  
  

Para destacar en tu postulación debes:

• Ser Técnico/a, Tecnólogo/a, o estudiante virtual desde 4° semestre en Ingeniería de Sistemas o áreas afines.
• Contar con 1 de experiencia en monitoreo, soporte técnico, atención al cliente y mesas de ayuda.
• Dominar Excel, manejo de herramientas de monitoreo, atención de tickets, elaboración de reportes dinámicos y redacción corporativa.
• Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto.
  
  

Tus responsabilidades serán:

• Realizar la recepción de llamadas y brindar soporte nivel 1 a las estaciones de servicio de Terpel.
• Monitorear herramientas del banco o cliente, generando tickets según novedades y realizando seguimiento oportuno.
• Documentar incidentes, elaborar análisis claros y reportes gráficos dinámicos.
  
  

Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:

• Trabajo presencial en Bogotá / Colombia
• Contrato a término indefinido.
• Salario a convenir según experiencia y habilidades.
• Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.
  
  

¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT!