Auxiliar Administración de Fraude en Medios de Pago

¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo!

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino.

Estamos buscando un Auxiliar de Administración de Fraude en Medios de Pag

o
Este rol tiene como objetivo ejecutar actividades operativas de prevención de fraude en medios de pago, mediante la revisión, validación y análisis de transacciones y alertas asociadas, contribuyendo a la mitigación del fraude, la reducción de pérdidas económicas y el cumplimiento de los niveles de servicio establecido

s.
Funciones específic

as:• Revisar y validar transacciones identificadas como sospechosas por los sistemas de prevención de fraude, evaluando su nivel de riesgo conforme a los procedimientos establecid

os.• Gestionar alertas de fraude, falsos positivos y casos asociados, garantizando el adecuado registro y documentación de las acciones realizad

as.• Monitorear operaciones y comportamientos transaccionales para detectar oportunamente posibles eventos de fraude y escalar hallazgos relevant

es.• Brindar soporte operativo a áreas internas, proveedores y aliados involucrados en el proceso de prevención de frau

de.• Gestionar notificaciones de fraude recibidas por parte de bancos, agencias de viaje y clientes, asegurando su análisis y escalamiento oportu

no.• Apoyar procesos relacionados con contracargos, reclamos, reembolsos, acreditaciones y validación de boletos asociados a eventos de frau

de.• Dar seguimiento a incidencias operativas y revisiones manuales realizadas por tercer

os.• Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos para la operación y la correcta ejecución de los controles establecid

os.
Check-in / los requisitos para abor

dar:
• Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras profesionales en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad o af

ines.• Experiencia mínima de 1 año en prevención de fraude, operaciones BackOffice, medios de pago, tarjetas de crédito, reclamos bancarios o áreas relacion

adas.• Conocimiento en análisis de riesgo transaccional, monitoreo de operaciones y validación de ale

rtas.• Capacidad analítica y orientación al detalle para la evaluación de transacciones y toma de decisiones operat

ivas.• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión opera

tiva.Se valo

rará:• Experiencia en ecommerce, medios de pago o servicios financi

eros.• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneam

ente.• Manejo adecuado de información sensible y confiden

cial.• Orientación al servicio y trabajo colabora

tivo.• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24, incluyendo fines de semana y fest

ivos.
Lugar de la vacante: Bogotá, Colom