HR Operations Analyst

Introducción

Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción

El HR Operations Analyst será responsable de apoyar la operación diaria del equipo de HR del GCoE LatAm, enfocándose en procesos operativos, reportería, estandarización y soporte a iniciativas regionales. Este rol tendrá un papel clave en consolidar información, garantizar la precisión de los datos, optimizar actividades administrativas de HR y apoyar al HRBP en temas clave relacionados con la gestión del talento, procesos globales y cumplimiento regional.

Adicionalmente, liderará o apoyará el proyecto de implementación y adopción de Smartsheet en LatAm como herramienta para la gestión operacional y de proyectos, contribuyendo a la eficiencia y visibilidad de indicadores y entregables del área.

Cómo lograrás un impacto

• Ejecutar actividades operativas del área de HR, incluyendo seguimiento de procesos, documentación y soporte a ciclos anuales de talento en GCoE LatAm.
• Preparar, consolidar y mantener reportes recurrentes y ad hoc relacionados con headcount, movimientos, métricas de HR y KPIs del GCoE.
• Garantizar la calidad, estructura y consistencia de los datos provenientes de diversos sistemas (Oracle, iCIMS, Excel, Smartsheet u otros).
• Gestionar, actualizar y optimizar tableros e iniciativas en Smartsheet, asegurando adopción regional y soporte funcional.
• Colaborar con el HRBP en actividades de análisis de datos, preparación de presentaciones ejecutivas y seguimiento de iniciativas.
• Estandarizar procesos y plantillas para asegurar eficiencia y uniformidad en la operación de HR en LatAm.
• Dar soporte a proyectos regionales de HR del GCoE LatAm, participando en etapas de análisis, documentación, seguimiento y coordinación.
• Facilitar la comunicación y alineación con equipos locales y regionales, asegurando la correcta ejecución de iniciativas.
  
  

Acerca de ti

• 2–4 años de experiencia en roles de HR Operations, HR Analyst, HR Reporting, HR Shared Services o afines.
• Manejo avanzado de Excel y habilidades de reportería (tablas dinámicas, modelos básicos, limpieza de datos).
• Experiencia en herramientas colaborativas o de gestión (preferible: Smartsheet, Power BI, Oracle).
• Conocimiento de procesos de HR (ciclos de talento, onboarding, data management, reporting).
• Profesional en Psicología, Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.
• Bilingüe español–inglés (nivel B2+ requerido; C1 deseable).
• Portugués intermedio es deseable.
• Habilidad para trabajar con equipos multiculturales y remotos en distintos países de LatAm.