Agente de Telemarketing I para Residentes

En Merz Aesthetics, creemos en el poder de la confianza. Como empresa global dedicada exclusivamente a la medicina estética, nos enorgullece empoderar a profesionales de la salud, pacientes y colaboradores para que vivan su mejor versión cada día. De propiedad familiar desde hace más de 115 años, ofrecemos un portafolio de inyectables, dispositivos y productos para el cuidado de la piel. Nuestra sede mundial se encuentra en Raleigh, N.C., EE.UU., con presencia comercial en 90 países de todo el mundo. En Latinoamérica, operamos desde São Paulo, Brasil. Formar parte de Merz Aesthetics es emprender un camino con propósito, guiado por valores sólidos, colaboración, innovación y atención al detalle.

Si buscas un lugar donde poner en práctica tus ideas, marcar la diferencia y dar sentido a tu propósito, este es tu lugar.

Ubicación: Bogotá, Colombia

Sobre el cargo

El/La Agente de Telemarketing – Residentes será responsable de desarrollar, posicionar y consolidar relaciones estratégicas con médicos residentes e instituciones formadoras, contribuyendo a la generación de demanda futura, fidelización temprana y crecimiento sostenible del portafolio Merz.

Principales responsabilidades

• Contacto proactivo con médicos residentes de especialidades afines al portafolio (Dermatología, Medicina Estética, Otorrinolaringología y otras), así como con docentes, jefes de programa e instituciones formadoras
• Planeación y ejecución de talleres y capacitaciones con escuelas de residencia
• Gestión multicanal del relacionamiento (teléfono, correo electrónico, WhatsApp y presencial)
• Segmentación de cuentas según potencial estratégico e influencia futura
• Organización y ejecución de actividades de marca para garantizar el posicionamiento y recordación del portafolio Merz
• Construcción de relaciones de confianza con residentes, coordinadores y líderes académicos
• Promoción del conocimiento y uso del portafolio Merz dentro del proceso formativo
• Cumplimiento de metas de cobertura, frecuencia e impacto, con reporte diario de actividades en sistema
  
  
  

Requisitos

• Formación profesional finalizada o en curso en carreras administrativas o relacionadas con el sector salud
• Experiencia mínima de 1 año en cargos comerciales
• Conocimientos en Excel, Outlook y manejo de redes sociales
• Disponibilidad para trabajo de tiempo completo
  
  
  

Competencias clave

• Servicio al cliente
• Capacidad de negociación
• Resolución de conflictos
• Trabajo en equipo
• Innovación
• Enfoque en resultados
• Atención al detalle
• Inteligencia emocional
  
  
  

Y como parte de nuestra estrategia de valor para los colaboradores, ofrecemos los siguientes beneficios:

• Comisiones por cumplimiento de cuota al 100%
• Medicina Prepagada (para empleado + núcleo familiar)
• Auxilio Alimentación
• 5 días de vacaciones
• Seguro de Vida – 24 salarios básicos
• Póliza Exequial