Gerente de Rendicion de Cuentas Comunitario y Ética

La Gerencia de Rendición de Cuentas y Ética, garantizará que la gestión de las retroalimentaciones y quejas sea accesible, segura, transparente y confidencial. Garantizará la gestión y respuesta adecuada a todas las opiniones -incluida la derivación a otros socios, según sea necesario- y revisará los informes para ofrecer recomendaciones a los programas con el fin de mejorar la implementación y el aprendizaje general. Dirigirá el mecanismo de rendición de cuentas comunitario y de ética de Mercy Corps Colombia, dividiendo su tiempo entre el establecimiento, mantenimiento, gestión y adaptación continua de CARM en los programas existentes y la implementación y despliegue de CARM en programas nuevos. Mientras trabajaba con los equipos del programa y los equipos de MEL, gestionará y apoyará la adaptación de la estrategia y los planes de trabajo de CARM, centrándose en la implementación y el mantenimiento de calidad del sistema de rendición de cuentas. Asimismo, trabajará con las organizaciones socias locales en el fortalecimiento y/o creación de los mecanismos de rendición de cuentas, con el fin de cumplir con los estándares mínimos de los donantes y las expectativas de los/las participantes, respecto a la implementación de los programas.