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Revisa Cómo Impactarás Nuestro Ecosistema

Estamos buscando un(a) CRM Analyst para unirse al equipo de Adquisición y CRM de Couriers en Rappi. Esta persona será responsable de liderar la estrategia global de comunicaciones con foco en la adquisición, retención y reactivación de couriers.

El rol requiere una fuerte capacidad analítica, pensamiento estratégico, orientación a resultados y habilidades para la automatización de procesos. Será un punto clave entre diferentes stakeholders (Brand, Marketing local, Data Science, Tech) y deberá ser capaz de traducir datos en decisiones accionables que impacten directamente el crecimiento de nuestra operación.

Como Parte De Rappi, Serás Responsable De

Creación de nuevos flujos de comunicación en Braze.
Analizar el desempeño de campañas de CRM e identificar oportunidades de mejora y eficiencia.
Coordinar con equipos locales de marketing y stakeholders para optimizar estrategias de comunicación.
Crear, automatizar y mantener reportes e informes en herramientas de visualización como Power BI o Google Sheets.
Ejecutar procesos de segmentación, análisis de cohortes y automatización de flujos de comunicación.
Trabajar en conjunto con equipos de Brand y Data Science para el diseño y optimización de campañas.
Apoyar la adquisición de datos y desarrollo de insights estratégicos para la toma de decisiones.
Documentar procesos y dar mantenimiento a dashboards e informes clave.
Colaborar con Data Engineers para escalar y automatizar procesos.
Proponer y construir nuevos segmentos y modelos de agregación a partir de hallazgos

Bien y ahora, ¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?

Profesional en Ingeniería, Administración, Economía o carreras afines.
Experiencia de 2 a 3 años en roles similares (CRM, Analítica, Marketing Digital, Growth).
Dominio intermedio de SQL y Excel.
Conocimiento intermedio en herramientas de visualización como Power BI.
Experiencia con herramientas de automatización y CRM como Braze (y liquid code).
Conocimiento básico de Python o Airflow es un plus.
Perfil analítico, proactivo y con alta capacidad de aprendizaje.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Mentalidad de mejora continua, resiliencia y orientación a resultados.

Tipo Empleador

Regular

Empleador

Rappi Technology Colombia

Para más información consulta nuestra pagina web https://about.rappi.com/es y revisa nuestras reseñas en Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

¡Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos! #Rappi

Operations Analyst

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