ASISTENTE ADMINITRATIVA - RECEPCIÓN

Descripción de la empresa

En QIMA, tenemos la misión de ofrecer a nuestros clientes soluciones inteligentes para fabricar productos en los que puedan confiar.

Con operaciones en más de 100 países, prestamos servicios a las industrias de productos de consumo, alimentos y ciencias biológicas y ayudamos a más de 30,000 marcas, minoristas, fabricantes y productores a lograr la excelencia en la calidad.

Combinamos experiencia sobre el terreno con soluciones digitales que aportan precisión, transparencia e inteligencia para datos de calidad y cumplimiento.

Lo que nos diferencia es nuestra cultura única. Nuestros 5,000 Qimers viven y toman decisiones todos los días según nuestros Valores QIMA. Con la pasión del cliente, la integridad y el compromiso de simplificar las cosas, revolucionamos la industria de pruebas, inspección y certificación. ¿Estás listo para subirte a este emocionante viaje con nosotros y ayudarnos a lograr nuestra misión?

Descripción del empleo

• Enviar y recibir documentación a cliente
• Agendar las actividades de evaluación de la conformidad de acuerdo a la disponibilidad del equipo de NYCE y del cliente
• Realizar manejo de dinero, caja menor
• Realizar reservaciones, agendas y programación de vuelos.
• Ejecutar las actividades encaminadas a la gestión de los riesgos, incluyendo aquellas encaminadas al aseguramiento de la imparcialidad en el proceso de certificación
• Realizar las actividades que conlleven a gestionar la ejecución de las actividades de mantenimiento de la certificación por parte de los clientes de NYCE Colombia, tales como acercamientos o avisos de vencimiento de términos, con los clientes mediante correo electrónico o llamadas telefónicas, entre otras.
• Realizar labores asistenciales tales como toma elaboración de cartas, llamadas telefónicas, etc.
• Proporcionar atención a usuarios y/o canalizarlos en caso de no tener toda la información para atender sus requerimientos con las áreas correspondientes y dar seguimiento para confirmar que se atendieron debidamente sus necesidades.
• Realizar control y seguimiento a los procesos de mantenimiento de la certificación de los clientes de NYCE Colombia.
• Elaborar y gestionar la aprobación de las cotizaciones de los procesos de seguimiento cuidando el alcance inicial implementado métodos y procedimientos formales para dimensionar adecuadamente el servicio cotizado.
• Apoyar en el desarrollo y mejoramiento de herramientas que conlleven a la mejora de los procesos de programación y logística
• Asegurar la consecución de información que permita medir el índice de satisfacción de los clientes
• Apoyar la atención y respuesta de las auditorías internas y externas que se practiquen en su ámbito de gestión.
• Asegurar que el almacenamiento de los registros resultantes de las actividades de evaluación de la conformidad, programadas y ejecutadas sea de acuerdo a los lineamientos de NYCE
• Ejecutar las actividades encaminadas a cuidar la imagen institucional de NYCE ante empleados, usuarios e instituciones.
• Cumplir las políticas y procedimientos correspondientes a la operación del área identificando aspectos de mejora continua para asegurar que su área opere eficiente y eficazmente.
• Ejecutar las actividades requeridas para asegurar la adaptación a los cambios y ajustes derivados de la realidad de la empresa y de su entorno.
• Reportar los indicadores de desempeño de su ámbito de control para atención y satisfacción de clientes, así como los relacionados con la ejecución de actividades de evaluación de la conformidad.
• Mantener actualizado la base de datos de los servicios de acuerdo a su gestión.
• Salvaguardar la información y/o datos personales a los que tenga acceso para el desarrollo de sus actividades, considerando las políticas y procedimientos internos.
• Apoyar en el control y seguimiento del índice de satisfacción de los clientes.
  
  

Requisitos

• Secretariado técnico o tecnólogo.
• 2 años de experiencia como asistente o en temas relacionados con el desarrollo de actividades administrativas y de Talento humano.
  
  

Información adicional

Compensaciones

• Salario: 1.800.000 a 1.900.000 COP
• Lugar de trabajo: Bogotá DC.
• Horario: L-V 08:00 a.m. a 05:30 p.m. Presencial
• Contrato indefinido directamente por la empresa