Business Intelligence Assistant

Propósito del Puesto

El Business Intelligence Assistant realiza análisis para asegurar que los equipos internos de clientes operen dentro de los términos del contrato y que se cumplan los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs). Esta función actúa como socio/a estratégico/a tanto para nuestros equipos de clientes como para clientes externos, proponiendo mejoras en los programas de marketing.

Responsabilidades Prioritarias

• Colaborar con los equipos de gestión de cuentas para desarrollar soluciones de informes robustas para las partes interesadas internas y externas.
• Brindar apoyo a la gestión de cuentas con análisis de rendimiento que se presentan durante las revisiones de negocio.
• Identificar y escalar problemas de entrada de datos para garantizar que los equipos de cuentas cumplan con los contratos y las políticas.
• Crear y mantener paneles de control para facilitar la identificación de métricas de cuentas con bajo rendimiento.
• Participar proactivamente en las reuniones de estrategia de marketing del cliente para identificar cualquier necesidad de seguimiento de informes.
• Identificar ineficiencias operativas y colaborar con el equipo de mejora de procesos de negocio para implementar métodos de trabajo optimizados.
• Utilizar los datos de compras para brindar recomendaciones a los clientes sobre el rendimiento del gasto en marketing.
  
  

Conocimientos, Habilidades+Experiencia

• +1 año de experiencia como analista de negocios o financiero.
• Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Informática o campo relacionado.
• Experiencia en la creación y gestión de diversos tipos de informes.
• Enfoque proactivo, analítico y orientado a la solución de problemas.
• Excelentes habilidades de organización y comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para interactuar eficazmente en diferentes regiones y niveles jerárquicos.
• Alto dominio del paquete Microsoft Office, especialmente Excel.
• Capacidad de adaptación a diversos entornos empresariales, incluyendo entornos de ritmo acelerado.
• Conocimientos prácticos de Power BI.