Responsable de la coordinación integral de los recursos internos SAP dentro de los servicios AMS, garantizando la máxima eficiencia en la ocupación y asignación de consultores. Supervisa de forma continua la carga de trabajo del equipo, asegurando que cualquier período de desocupación de un FTE o recurso sea rápidamente reasignado a otro AMS, manteniendo niveles óptimos de productividad.

Requisitos:

Capacidad para comunicarse con consultores, Service Managers, Staffing, líderes y dirección de forma clara y profesional.
Habilidad para transmitir instrucciones, aclarar expectativas y dar retroalimentación constructiva.
Priorizar múltiples solicitudes simultáneas.
Mantener orden en procesos, reportes mensuales, seguimiento diario y asignaciones cambiantes.
Respuesta rápida ante cambios en la demanda del servicio.
Interpretar métricas de ocupación, horas productivas, tendencias de desocupación y patrones operativos.
Proponer ajustes o acciones preventivas basadas en datos.
Reaccionar ágilmente ante ausencias inesperadas, sobrecargas, huecos en la planificación o diferencias horarias.
Tomar decisiones prácticas y efectivas en momentos críticos

Consultor coordinador SAP Junior para Soporte AMS SAP

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