Air Gateway Import Agent

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Descripción De Puesto

L'Air Gateway Import agent è responsabile della gestione operativa dei flussi import aerei attraverso il gateway di Malpensa, garantendo il corretto coordinamento delle spedizioni in arrivo, il rispetto delle procedure operative e doganali, nonché il raggiungimento degli standard di servizio verso clienti, network internazionale e fornitori.

Il ruolo rappresenta un punto di contatto fondamentale tra compagnie aeree, broker doganali, trasportatori terrestri, filiali estere e team operativi nazionali, assicurando un flusso efficiente e tempestivo delle spedizioni import.

Principali Resposnabilita’

• Coordinare e monitorare le spedizioni aeree import in arrivo presso l'aeroporto di Malpensa.
• Gestire le pratiche operative dalla ricezione dei pre-alert fino alla consegna finale.
• Verificare la correttezza della documentazione di trasporto (MAWB, HAWB, manifesti e documenti commerciali).
• Assicurare il corretto inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali.
• Monitorare le tempistiche operative e identificare eventuali criticità o ritardi.
• Fornire aggiornamenti puntuali sullo stato delle spedizioni.
• Gestire eccezioni operative, irregolarità e reclami in modo proattivo.
• Supportare il raggiungimento degli obiettivi di qualità e customer satisfaction.
  
  

Competenze

• Buona conoscenza della documentazione cargo aerea (MAWB, HAWB, Cargo Manifest).
• Conoscenza delle procedure doganali import.
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
  
  

Tipo De Empleado

Permanente

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