Customer Success Logistics

Senior Customer Success | Cabify Logistics Colombia

En Cabify creemos que una mejor movilidad y logística pueden transformar las ciudades. A través de Cabify Logistics ayudamos a empresas de diferentes industrias a optimizar sus operaciones mediante soluciones tecnológicas y logísticas eficientes.

Estamos buscando un Senior Customer Success que quiera convertirse en un socio estratégico para nuestros clientes corporativos, impulsando su crecimiento y asegurando que obtengan el máximo valor de nuestras soluciones.

¿Qué harás?

Gestionar y desarrollar una cartera de clientes corporativos de alto impacto.

Identificar oportunidades de crecimiento, expansión y adopción de nuevos servicios.

Construir relaciones sólidas con stakeholders operativos, financieros y tomadores de decisión.

Liderar reuniones ejecutivas de seguimiento (MBR/QBR) basadas en datos y resultados.

Trabajar de manera cercana con equipos de Operaciones, Producto y Comercial para garantizar una experiencia excepcional.

Ser la voz del cliente dentro de Cabify Logistics.

Lo que buscamos

3+ años de experiencia en Customer Success, Account Management, Key Account Management o gestión de cuentas B2B.

Experiencia gestionando clientes corporativos y desarrollando relaciones de largo plazo.

Capacidad para analizar métricas de negocio y convertirlas en planes de acción.

Manejo de CRM (idealmente Salesforce) y herramientas de análisis como Excel o Google Sheets.

Experiencia en logística, transporte, e-commerce, tecnología o servicios B2B será altamente valorada.

Lo que encontrarás en Cabify

Modelo híbrido de trabajo.

Recharge Day: el tercer viernes de cada mes libre.

Crédito mensual para usar en la app de Cabify.

Seguro médico complementario y telemedicina.

Un equipo diverso, colaborativo y con grandes retos por resolver.

Si te apasiona construir relaciones estratégicas, generar impacto en clientes corporativos y formar parte de una compañía que está transformando la movilidad y la logística, queremos conocerte.

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