Market Intelligence Specialist

Company Description

Experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. We operate across a range of markets, from financial services to healthcare, automotive, agribusiness, insurance, and many more. Experian invests in people and new advanced technologies to unlock the power of data. We have an amazing team of 25,200 people in 32 countries.

Job Description

La Vicepresidencia de Marketing, Investigación de Mercados opera con GTM, transformando señales del mercado en decisiones estratégicas de crecimiento. Su objetivo es integrar insights sobre clientes, competencia, tendencias, regulación y oportunidades de posicionamiento para reducir incertidumbre, enfocar prioridades y acelerar decisiones accionables en producto, campañas, contenido, ventas y expansión comercial.

Propósito del Cargo

Convertir información tangible e intangible de diversas fuentes en insights accionables que reduzcan incertidumbre en cada decisión del GTM (Go-To-Market), desde la validación de oportunidades y diseño de propuestas de valor, hasta la medición del desempeño post-lanzamiento. Este rol participa activamente en el ciclo completo de salida al mercado: antes, durante y después del lanzamiento permitiendo actuar como socio estratégico de las áreas internas de Marketing, Producto y Comercial, aportando inteligencia de mercado que influya decisiones de inversión, priorización, innovación, posicionamiento y crecimiento.

Alcance del Rol

• Antes del lanzamiento: Validar la viabilidad de mercado participando en etapas tempranas bajo metodología Athena, identificando problemas de mercado, fit con ICP, barreras de adopción, propuesta de valor y mensajes clave.
• Durante el diseño del GTM: Proponer y acompañar definiciones sobre a quién dirigirse, cómo hacerlo y con qué propuesta; incluyendo segmentación, pricing, canales y diferenciadores competitivos.
• Después del lanzamiento: Medir desempeño (adopción, conversión), analizar señales de mercado e impacto en revenue, y recomendar ajustes en mensaje, canal, ICP, pricing o posicionamiento.
  
  

Responsabilidades Estratégicas del Rol

• Gobernanza de Investigación: Implementar y operar el modelo de gobernanza de research, gestionando solicitudes bajo criterios de impacto en revenue, prioridad GTM, riesgo competitivo, urgencia y capacidad disponible (intake → scoring → sprint → activación → medición).
• Strategic Decision Support: Participar activamente en procesos de planeación comercial, marketing y producto, además de recomendar escenarios de acción basados en evidencia, facilitando procesos de decisión mediante análisis prospectivos y evaluación de riesgos.
• Market Intelligence Engine: Liderar sistema continuo de inteligencia de mercado mediante monitoreo de señales sobre clientes, competencia, regulación, tendencias, verticales y oportunidades; consolidación de aprendizajes en Market Pulse; y construcción de repositorio de insights estratégicos.
• Inteligencia Competitiva y Diferenciación: Desarrollar benchmarks continuos, monitoreo de competidores, construcción de battlecards, identificación de oportunidades de diferenciación y posicionamiento en ventas.
• ICP & Market Prioritization: Proporcionar información de contexto externo y señales de mercado para que GTM y BI definan y evolucionen el ICP por segmento, territorio, vertical y potencial de revenue. Actuar como 'ojos del mercado' aportando datos sobre necesidades de clientes, dolores, motivadores de compra, integrando señales de NPS/VOC, Salesforce, win/loss y feedback comercial.
• Product & Innovation Insights: Participar en procesos Athena y validaciones pre-lanzamiento para productos/iniciativas priorizadas por impacto de negocio, identificando problema de mercado, fit con ICP, barreras de adopción, propuesta de valor, mensajes y casos de uso. La participación está acotada a iniciativas con sponsor de negocio, presupuesto asignado y disponibilidad de capacidad.
• GTM Insight Activation: Traducir hallazgos en activos accionables para campañas, ventas, contenido y priorización estratégica (briefs, message house, argumentos comerciales, objeciones, diferenciadores, battlecards, inputs para campañas).
• Market-Driven Content & Thought Leadership: Generar insumos para contenidos de autoridad, blogs, newsletters y market alerts; conectando tendencias, regulación, competencia, preguntas del cliente y oportunidades de posicionamiento SEO/AEO.
  
  

Funciones Clave

• Identificación de Oportunidades de Mercado
• Apoyar la evaluación del tamaño de mercado (TAM, SAM, SOM) en coordinación con BI
• Detectar tendencias, necesidades no cubiertas y nichos para identificar oportunidades de crecimiento o entrada de productos, analizando tendencias emergentes, proponiendo escenarios futuros generando alertas de riesgo y oportunidades de anticipación.
• Priorizar segmentos con mayor potencial según ICP definido
• Definición y Evolución del Cliente Objetivo (ICP)
• Proporcionar información de contexto externo de mercado para que GTM y BI construyan y actualicen perfiles de cliente ideal (buyer personas)
• Analizar y reportar comportamientos, dolores, motivadores de compra y triggers de decisión del mercado objetivo
• Identificar señales provenientes de NPS, Win/Loss, CRM, comportamiento digital identificando posibles fricciones y oportunidades a lo largo del journey del cliente Insights para Propuesta de Valor
• Identificar atributos que clientes valoran en la oferta de valor
• Testear mensajes (value proposition, claims, pricing) con el mercado
• Apoyar posicionamiento del producto y generación continua de contenidos de autoridad
• Análisis Competitivo
• Mapear competidores directos, indirectos y productos sustitutos con exploración de posibles nuevos mercados junto con sus hipótesis comportamentales.
• Evaluar precios, canales, diferenciadores y propuestas de valor competitivas
• Identificar espacios de posicionamiento: Datacrédito Experian como referente de la industria
• Apoyo a Estrategia Go-To-Market
• Aportar evidencia de mercado para decisiones de: canales (digital, partners, directo), pricing, ofertas y bundles
• Definir mensajes clave por segmento basados en conocimiento del mercado, no en supuestos
• Entregar inteligencia comercial con argumentos, objeciones y diferenciadores alineados con tendencias de mercado
• Medición y Optimización Post-Lanzamiento
• Analizar desempeño post-lanzamiento (adopción, conversión, impacto en pipeline/revenue)
• Recomendar ajustes en mensaje, canal, ICP, pricing o posicionamiento basados en señales de mercado y desempeño
• Jobs to Be Done (JTBD)
• El rol contribuye a la ejecución de 6 JTBD estratégicos:
• Market Intelligence Engine: Sistema continuo de análisis de clientes, competencia, regulación, tendencias y verticales
• Competitive Intelligence & Differentiation: Monitoreo, benchmarks y battlecards para diferenciación en ventas
• ICP & Market Prioritization: Aporte de información de mercado para definición y evolución del ICP con GTM y BI, integrando datos, NPS, win/loss y feedback comercial
  

Competencias

• Pensamiento estratégico orientado a GTM y crecimiento
• Capacidad analítica y síntesis ejecutiva (convertir datos en historias accionables)
• Investigación cualitativa y cuantitativa que conecten con el impacto financiero
• Storytelling y capacidad de comunicar insights a públicos ejecutivos
• Priorización bajo restricciones de tiempo, presupuesto y capacidad
• Influencia transversal: GTM, Producto, Product Marketing, Comercial, Digital, Brand, PR, alta gerencia
  
  

Qualifications

• Educación Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Comunicación Social, Antropología, Economía o afines
  
  

Deseable Especialización o Maestría en Marketing Estratégico, Investigación de Mercados, Consumer Insights / Comportamiento del Consumidor, Innovación y Desarrollo de Productos.

• Experiencia: 5+ años de experiencia en investigación de mercados, market intelligence, análisis competitivo o rol similar en empresas B2B (deseable experiencia en sector financiero) Conocimientos Técnicos Requeridos
• Excel avanzado (tablas dinámicas, análisis de datos)
• Herramientas estadísticas y lenguajes matemáticos
• Análisis de sentimiento y afinidades, modelación de comportamiento y secuencias de compra.
• Conocimiento de SEO/AEO, social listening y monitoreo digital
• Herramientas de IA para research e investigación junto con prompt engineering aplicado a la investigación para una automatización de monitoreo oportuno junto con análisis predictivo.
• Conocimiento en Estadística
  
  

Additional Information

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

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