Agente de Service Desk

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77514

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

• Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de chat, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
• Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
• Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente
  
  

Ideal si cuentas con: Tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines

Y mucho mejor si destacas por: Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos,en atención y servicio al cliente.

Horario: 7 x 24 lunes a domingo

Contrato: Indefinido.

Modalidad: Presencial