Recepcionista Nocturno - Hotel NH Cali Royal

¿Cuál será tu misión?

 

Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.

 

¿Qué tendrás que hacer?

• Ejecutar el cierre contable diario del hotel, verificando la integridad de cargos, consumos, comisiones y servicios registrados durante el día.
• Cuadrar caja y facturación, validando formas de pago, arqueos y reportes financieros del turno.
• Generar y enviar informes nocturnos (ingresos, ocupación, auditoría y novedades operativas).
• Gestionar el proceso de recepción nocturna, incluyendo check-in, check-out y atención de huéspedes.
• Responder solicitudes, requerimientos y quejas, coordinando soluciones con seguridad, mantenimiento y otros departamentos.
• Supervisar las actividades de cierre de todos los departamentos, garantizando que los procesos de fin de jornada se ejecuten correctamente.
• Gestionar documentación operativa y administrativa, incluyendo actualización de registros, elaboración de facturas, recibos y soporte a proveedores o contratistas.
• Atender y gestionar llamadas y consultas, incluyendo solicitudes de reservas, wake-up calls y servicios de conserjería.

¿Qué buscamos?

 

• Min 6 a 1 año de Experiencia en funciones similares.
• Ingles B2+ Conversacional.
• Min Tecnico, Tecnologo en Hoteleria, administracion o afines.
• Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel.
• Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.
• Una sonrisa auténtica, Buen aspecto y simpatía.
• Orientación al cliente, Pasión por el servicio.
• Actitud profesional, Trabajo en equipo.
• Autonomía e iniciativa, Puntualidad y asistencia
• Excelentes dotes de organización.

¿Por qué elegirnos?

 

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. 
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. 
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.