Auxiliar de Atención al Usuario, Empresa de Sector Farmacéutico -

Requisitos Para Aplicar a La Vacante

• 2 años de experiencia, Bachillerato completo hasta Técnico
• $ 1.750.905 a $ 2.000.000
• Bucaramanga
  
  

Importante empresa del sector farmacéutico se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar de Atención al Usuario, con experiencia en servicio al cliente presencial y/o call center, para brindar una atención oportuna, eficiente y humanizada a los usuarios, garantizando una experiencia de calidad y el adecuado direccionamiento de los requerimientos.

Objetivo Del Cargo

Brindar atención integral a los usuarios a través de los diferentes canales de atención, gestionando sus solicitudes, inquietudes y requerimientos de manera eficiente, conforme a los lineamientos de la organización y los estándares de calidad en el servicio.

Funciones Principales

Atender y orientar a los usuarios de manera presencial y telefónica.

Gestionar solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y requerimientos de los usuarios.

Brindar información clara y oportuna sobre los servicios ofrecidos por la organización.

Realizar seguimiento a los casos asignados garantizando una adecuada respuesta al usuario.

Registrar y actualizar la información en los sistemas establecidos por la compañía.

Apoyar los procesos administrativos relacionados con la atención al usuario.

Mantener altos estándares de calidad y servicio, asegurando una atención cordial y efectiva.

Realizar las demás funciones inherentes al cargo y requeridas por la operación.

Requisitos

Bachiller académico.

Experiencia entre 1 y 2 años en cargos de atención al usuario presencial o call center.

Deseable experiencia en empresas del sector salud, EPS o IPS.

Excelente comunicación verbal y escrita.

Orientación al servicio, empatía, organización y manejo de herramientas ofimáticas.

Condiciones Laborales

Salario básico: $1.750.905

Auxilio de Transporte: $249.095

Recargos y Horas Extras: Según programación y necesidad de la operación.

Prestaciones Sociales: De Ley.

Modalidad de Pago: Quincenal.

Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre las 7:15 a.m. y las 5:30 p.m., de acuerdo con la programación establecida, y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

¡Postúlate y haz parte de una importante empresa del sector farmacéutico! Tendrás la oportunidad de contribuir a una excelente experiencia de servicio para los usuarios, fortalecer tus habilidades de atención al cliente y crecer profesionalmente en una organización comprometida con la salud y el bienestar de las personas.

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.Reportar fraude