CRM Specialist Analyst & Business Insights

En BBVA Colombia estamos transformando la banca, buscamos ser guía y soporte de nuestros clientes empresariales para que puedan conocer y aprovechar todas las oportunidades que tienen a su alcance, y tú puedes ser parte de este cambio. Por ello te invitamos a vivir una experiencia única desarrollando tu carrera en un Banco Global que mira hacia el futuro.

En esta ocasión, nos encontramos en la búsqueda de un(a) CRM Specialist Analyst & Business Insights para nuestro equipo.

Tu misión con nosotros será:

Traducir las necesidades del negocio en análisis accionable y estrategias de CRM para diseñar, ejecutar y optimizar campañas, definiendo públicos objetivo, afinando la optimización de preaprobados e identificando oportunidades para llegar a los clientes con mensajes y ofertas relevantes.

Complementar lo anterior con analítica avanzada (modelos de propensión, segmentación, scoring, lookalikes, next best action/offer y estimación de uplift), experimentación y medición (A/B testing, atribución, incrementalidad) y optimización continua (gestión comercial, frecuencia, canal y timing), asegurando trazabilidad end-to-end y foco en impacto medible sobre conversión, engagement y efectividad del contacto en Banca Retail.

Buscamos en ti:

• Profesional egresado(a) en Estadística, Ciencias de la Computación, Economía, Matemáticas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines Con postgrado en Inteligencia Artificial, Ciencia de datos, machine learning, analytics o campos relacionados.
• Mínimo de tres (3) años en cargos relacionados con riesgo de crédito, áreas de estrategia de clientes o producto, áreas de CRM o inteligencia de Negocio

Conocimientos técnicos/herramientas:

• Machine Learning: Modelos de clasificación, predictivos, regresión, clustering, algoritmos de optimización, algoritmos de recomendación, NLP, Redes Neuronales, etc.
• Lenguajes y frameworks: Python, PySpark, Scikit-Learn, MLflow, MLlib, PyTorch, Tensor Flow.
• Entornos cloud, preferiblemente AWS.
• MLOps: Implementación y mantenimiento de modelos en ambientes productivos: CI/CD, versionado (Bitbucket, Git), monitoreo, automatización de pipelines.
• Probabilidad, analítica avanzada, feature engineering, big data, experimentación mediante A/B testing.
• Habilidad para comunicar resultados de forma clara y efectiva a diferentes niveles de la organización, tanto técnicos como no técnicos.

En BBVA creemos en el talento diverso. Valoramos lo que te hace único/a. Promovemos un entorno inclusivo, respetuoso y libre de barreras.

Nuestro equipo de selección te contactará si tu perfil se ajusta a esta oportunidad.

¿Quieres impulsar tu carrera en un banco global que apuesta por el futuro?

Postúlate y crezcamos juntos.