LÍDER DE TIENDA FUSAGASUGA

En Totto nos encontramos en la búsqueda de un/a Líder de Tienda , tu misión será la de liderar y gestionar la operación integral del punto de venta, asegurando el cumplimiento del presupuesto de venta, los indicadores comerciales (tasa de conversión, ticket promedio, unidades por transacción), la excelencia en la experiencia del cliente y la correcta administración del talento humano, los recursos y el inventario asignado a la tienda.

Funciones Principales

Gestión Comercial y Resultados

• Asegurar el cumplimiento del presupuesto de venta y los indicadores definidos por la gerencia comercial, garantizando la rentabilidad del punto de venta.
• Monitorear y analizar indicadores comerciales clave (tasa de conversión, ticket promedio, rotación de inventario) para implementar acciones de mejora.
• Implementar estrategias de mercadeo, exhibición y manejo de producto en la tienda, garantizando su correcta ejecución.
  
  

Liderazgo y Desarrollo del Equipo

• Orientar y formar al personal del punto de venta para asegurar un servicio al cliente eficiente y alineado con los protocolos de la compañía.
• Gestionar el clima laboral, la comunicación y el desarrollo de habilidades del equipo.
  
  

Operación y Administración del Punto de Venta

• Controlar y administrar eficientemente la programación de turnos (malla de turnos), descansos y ajustes, garantizando transparencia y cumplimiento normativo.
• Asegurar que la tienda se mantenga en óptimas condiciones de infraestructura, orden, limpieza y conservación del producto.
  
  

Inventarios, Caja y Procesos

• Administrar y custodiar el inventario del punto de venta (bodega y sala de ventas), asegurando exactitud, confiabilidad y prevención de pérdidas.
  
  

Requisitos del Cargo

• Educación: Tecnólogo o profesional en áreas comerciales, administrativas o afines.
• Conocimientos Técnicos
  
  

Gestión de punto de venta y operación retail.

Indicadores comerciales: tasa de conversión, ticket promedio, UPT, cumplimiento de presupuesto de venta.

Manejo básico de herramientas tecnológicas (Excel, software POS, sistemas de inventario).

Conocimiento en servicio al cliente, técnicas de venta y merchandising.