Consultor Atlassian Senior

Buscamos un/a Consultor/a Atlassian Senior con sólida experiencia en diseño, implementación, administración y optimización de soluciones basadas en el ecosistema Atlassian.

La persona será responsable de analizar necesidades de negocio y tecnología, diseñar soluciones escalables y configurar plataformas como Jira Software, Jira Service Management (JSM) y Confluence, acompañando a los equipos en su implementación, integración, automatización y evolución.

Buscamos un perfil con visión consultiva y fuerte capacidad técnica, capaz de trabajar directamente con stakeholders y transformar requerimientos de negocio en soluciones eficientes dentro del ecosistema Atlassian.

Responsabilidades

• Diseñar, implementar, configurar y optimizar soluciones basadas en el ecosistema Atlassian.
• Administrar y configurar Jira Software, Jira Service Management y Confluence.
• Diseñar proyectos Jira desde cero, incluyendo workflows, issue types, screens, fields, schemes, permisos y notificaciones.
• Configurar portales, colas, SLAs, workflows y automatizaciones en Jira Service Management.
• Diseñar reglas avanzadas utilizando Jira Automation.
• Crear filtros, dashboards, métricas y reportes mediante JQL.
• Analizar requerimientos de negocio y convertirlos en soluciones funcionales y técnicas dentro de Atlassian.
• Diseñar e implementar integraciones con aplicaciones y plataformas externas utilizando REST APIs, Webhooks y OAuth.
• Participar en proyectos de migración y evolución de ambientes Atlassian.
• Evaluar, implementar y administrar aplicaciones del Atlassian Marketplace.
• Optimizar configuraciones existentes, identificando oportunidades de automatización, estandarización y mejora.
• Resolver incidencias técnicas complejas relacionadas con la plataforma.
• Documentar configuraciones, arquitectura, procesos y buenas prácticas.
• Facilitar sesiones de levantamiento de requerimientos, workshops y presentaciones con usuarios y stakeholders.
• Brindar recomendaciones sobre mejores prácticas de Agile, ITSM y gestión de servicios dentro del ecosistema Atlassian.
• Acompañar procesos de adopción y transferencia de conocimiento a usuarios y equipos técnicos.
  
  

Requisitos

• 5+ años de experiencia trabajando con soluciones Atlassian en roles de administración, implementación o consultoría.
• Experiencia avanzada con:
• Jira Software
• Jira Service Management (JSM)
• Confluence
• Experiencia configurando workflows, schemes, custom fields, screens, permisos, automatizaciones y notificaciones.
• Dominio de JQL.
• Experiencia implementando soluciones Atlassian desde cero.
• Experiencia diseñando y configurando procesos de ITSM en Jira Service Management.
• Experiencia con integraciones mediante REST APIs, Webhooks y OAuth.
• Experiencia en automatización y optimización de procesos.
• Conocimiento de metodologías Agile/Scrum/Kanban.
• Conocimiento de buenas prácticas de ITIL / ITSM.
• Capacidad para realizar levantamiento de requerimientos y traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas.
• Capacidad para interactuar con equipos técnicos, líderes y stakeholders de negocio.
• Experiencia trabajando de manera autónoma en proyectos y ambientes remotos.
  

Deseable

• Experiencia con ScriptRunner.
• Conocimientos de Groovy.
• Experiencia con Atlassian Cloud y Data Center.
• Experiencia realizando migraciones hacia Atlassian Cloud.
• Experiencia con Bitbucket.
• Experiencia con Assets / CMDB en Jira Service Management.
• Experiencia con Jira Product Discovery.
• Conocimiento de Atlassian Rovo y funcionalidades de IA del ecosistema Atlassian.
• Experiencia integrando Atlassian con herramientas como ServiceNow, GitHub, GitLab, Azure DevOps u otras plataformas empresariales.
• Certificaciones Atlassian Certified Professional (ACP).
• Inglés intermedio-avanzado para interacción con equipos internacionales.
  
  

Stack / Ecosistema

Atlassian: Jira Software

• Jira Service Management
• Confluence Automation: Jira Automation
• ScriptRunner Scripting: Groovy (deseable) Integraciones: REST APIs
• Webhooks
• OAuth Querying: JQL ITSM: JSM
• Assets / CMDB DevOps: Bitbucket
• GitHub
• GitLab (según proyecto) IA: Atlassian Rovo (deseable)
  
  

En Consultec-TI creemos en el poder del talento para transformar organizaciones. Impulsamos la evolución digital en sectores como banca, retail, salud, energía y gobierno, desarrollando soluciones que optimizan procesos y mejoran la experiencia de los usuarios. Aquí encontrarás un espacio para crecer, participar en proyectos innovadores y ser parte de equipos de alto rendimiento que marcan la diferencia.