Coordinador Operaciones LLP

Company Overview

Conectando Personas Mejorando Vidas

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.

A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

Esta posición es para DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA SAS

Role Description

COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE - LLP

Un mundo impulsado por la logística. Una compañía impulsada por nuestra gente. En este momento estamos en la búsqueda de nuestro próximo Talento

Te ofrecemos

• Contrato directo con la compañía
• Horarios: Turnos rotativo
  
  
  

lunes a viernes de 6:00 a.m. a 2:00 p.m. y 2:00 p.m. a 10:00 p.m.

Sábados de 6:00 a.m. a 1:00 p.m. y 1:00 p.m. a 8:00 p.m.

• Trabajo Hibrido
• Beneficios
  
  
  

Conectando personas, Mejorando vida

Requirements

COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE : Profesional o estudiante de últimos semestres de carrera profesional

Debe contar con mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente con enfoque analítico, dominio de bases de datos, capacidad de resolución de problemas, multitasking, manejo bajo presión, paquete Office

Indispensable nivel de inglés C1.

Deseable conocimiento en Portugués.

Responsibilities

TU RETO

• Atención de órdenes generadas
• Atención de Tickets
• Actualización y revisión de sistemas para Transportación
• Validación y control de órdenes generadas
• Registro de órdenes
• Atención De Llamadas
• Actualización bitácora de Emergencias
• Creación de órdenes en sistemas de acuerdo con solicitud de Cliente
• Track&Trace de Servicios
• Seguimiento a proveedores para cumplimiento de servicios
• Resolución y manejo de Conflictos en Operación