Agente de servicios (Trilingüe Portugués)

Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.

Descripción del puesto

Descripción del puesto Como Agente de Servicios en Bilingue Law, serás la primera línea de contacto de nuestros clientes, ofreciendo apoyo y asegurando una experiencia de servicio al cliente excepcional. Tus responsabilidades incluirán responder consultas de clientes, gestionar solicitudes, garantizar la satisfacción del cliente y apoyar diferentes procesos dependiendo del rol en el que seas vinculado. Este es un puesto de tiempo completo y se desarrollará de manera presencial en nuestras oficinas en Medellin.

Requisitos

• Inglés B2/C1 Verificable
• Portugués B2/C1 Verificable
• Experiencia en el sector de BPO
• Habilidades en soporte al cliente, atención y satisfacción al cliente para brindar una experiencia positiva.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, asegurando claridad y efectividad en las interacciones con clientes.
• Aptitud para trabajar en equipo, enfoque al detalle y capacidad para resolver problemas eficientemente son altamente deseables.

Roles Disponibles:

• Customer Service
• Apoyo Administrativo