Logistic Process Specialist

Your role

Buscamos Especialista en Procesos Logísticos, profesional orientado al servicio, con habilidades analíticas y enfoque en la mejora continua, para apoyar la gestión de pedidos, procesos comerciales y operaciones logísticas. Esta posición tendrá un papel clave en la resolución de incidencias, soporte a centros de clientes y optimización de procesos mediante herramientas digitales y tecnologías modernas.

To succeed, you will need

Requisitos

• Profesional orientado al servicio, con habilidades analíticas y enfoque en la mejora continua, para apoyar la gestión de pedidos, procesos comerciales y operaciones logísticas.
• Inglés Intermedio B2.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en roles relacionados con servicio al cliente interno, logística, gestión de pedidos, operaciones comerciales, soporte administrativo o procesos empresariales.
• Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Experiencia o conocimientos en SAP (deseable).
• Interés por herramientas digitales y automatización de procesos (Power BI, SharePoint, RPA u otras tecnologías similares).
  
  

Funciones

• Brindar soporte a los Centros de Clientes en la gestión de pedidos y resolución de incidencias relacionadas con órdenes de venta.
• Registrar y administrar pedidos de clientes en SAP, garantizando precisión y cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Mantener y actualizar la documentación de los procesos de soporte y operación.
• Trabajar de manera colaborativa con equipos regionales de ventas internas y logística para asegurar un flujo eficiente de pedidos.
• Gestionar requerimientos de segundo nivel a través de sistemas de ticketing y herramientas de soporte.
• Identificar oportunidades de mejora y participar en iniciativas de optimización y estandarización de procesos.
• Apoyar proyectos relacionados con automatización, digitalización y análisis de información.
• Promover la adopción de mejores prácticas y el desarrollo de conocimientos en los Centros de Clientes.
• Cumplir con las políticas corporativas de calidad, seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
  
  

In return, we offer

• Culture of trust and accountability
• Lifelong learning and career growth
• Innovation powered by people
• Comprehensive compensation and benefits
• Health and well-being
  
  

Job location

This role offers a hybrid working arrangement, allowing you to split your time between working remotely and being on-site in Bogota, Colombia (CO).

Contact information

Talent Acquisition Team: Andrea Ruiz

Uniting curious minds

Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we unite curious minds, and you could be one of them.