Ejecutivo de Cuenta

Job Description

GM Financial es la subsidiaria financiera cautiva, de propiedad total, de General Motors y tiene su sede en Fort Worth, Estados Unidos. Somos un proveedor global de soluciones de financiamiento automotriz, con operaciones en América del Norte, América del Sur y la región de Asia-Pacífico. A través de nuestras relaciones de larga trayectoria con concesionarios de automóviles, ofrecemos atractivas opciones de financiamiento minorista y programas de leasing para atender las necesidades específicas de cada cliente. También ofrecemos productos de crédito comercial a concesionarios para ayudarlos a financiar y hacer crecer sus negocios.

En GM Financial, los miembros de nuestro equipo definen y dan forma a nuestra cultura: un entorno que da la bienvenida a nuevas ideas, fomenta la integridad y crea un sentido de comunidad y pertenencia. Aquí hacemos más que trabajar: prosperamos.

Nuestro propósito: Impulsamos las innovaciones que mueven y conectan a las personas con lo que importa.

This position will be posted until filled.

Responsibilities

Atención a clientes (Asesores, Analistas de Crédito, Funcionarios del Departamento F&I, empleados GM y canales estratégicos (usados, GMICA, Flotas)

Atención a los clientes externos (PQRs, Solicitudes de información, aclaración de dudas, entre otros).

Soporte en cada sala de los concesionarios asignados para obtener incrementales de desembolsos en cada uno de ellos.

Radicación y sustentación de créditos.

Brindar información de estatus de las solicitudes de créditos.

Agendar espacios para toma de firmas y llamadas a solicitar documentación faltante de los clientes.

Elaboración de títulos valores.

Toma de firmas de los clientes.

Control y entrega de los contratos de prenda para matricula.

Control y seguimiento de desembolsos (compras).

Realización de informes semanales o mensuales de los concesionarios asignados, canales estratégicos y canales GM.

Atención en ferias y activaciones de los concesionarios, de GM o cuando se requiera por los segmentos de canales estratégicos.

Vinculación de estrategias tácticas en las cuentas asignadas que permitan potencializar el volumen de ventas a través de GMF.

Soportar estrategias que permitan rentabilizar los contratos a través de la venta y colocación de productos de valor agregado.

Qualifications

¿Qué te hace a ti el/la candidato/a ideal?

Disponibilidad de traslados dentro la zona metropolitana de Bogotá

Indispensable contar con manejo completo de herramientas ofimaticas como (excel, word, etc).

Habilidades de negociación, comunicación y persuasión altamente desarrolladas.

Habilidades analiticas bajo escenarios complejos para toma de decisiones.

Inglés: Deseable.

Conocimientos y Habilidades Adicionales

Trabajo Efectivo En Un Entorno Habilitado Por IA

Capacidad para utilizar herramientas de IA (por ejemplo, Microsoft Copilot) para apoyar el trabajo diario

Habilidades para evaluar los resultados de la IA en términos de precisión, cumplimiento y sesgos

Experiencia integrando la IA en los flujos de trabajo para mejorar la eficiencia o generar mejores insights

Familiaridad con el uso de IA para investigación, resumen y generación de contenido

Comprensión del uso responsable de la IA, incluyendo ética y protección de datos

Experiencia y Educación

Profesionales, técnicos profesionales o tecnólogos en áreas administrativas tales como Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Negocios Internacionales o Comercio Internacional.

Experiencia en compañías de financiamiento de mínimo 1 año, en el área de ventas. Ideal estar familiarizado en el sector automotriz.