Analista Senior De Mercadeo y CRM

Job Description

GM Financial Operaciones Internacionales desarrolla su actividad en Latinoamérica y China. Operaciones internacionales ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes. La fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las necesidades específicas de los concesionarios, las preferencias de los consumidores y los requisitos nacionales de los mercados locales. Las operaciones en países latinoamericanos comprenden Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.

Responsibilities

• Gestionar campañas de CRM en colaboración con GM y concesionarios, enfocándose en la fidelización de clientes y el incremento de ventas para GMF.
• Asegurar la correcta implementación de los lineamientos de marca global de las marcas presentes en el país.
• Diseñar y ejecutar campañas de comunicación dirigidas a los principales stakeholders del área comercial, incluyendo clientes y concesionarios.
• Colaborar con el área de servicio al cliente para definir los puntos de contacto y las comunicaciones durante todo el ciclo de vida del cliente.
• Diseñar estrategias de CRM y digitales que generen ventas incrementales para la organización.
• Brindar soporte al equipo comercial en activaciones, ferias y eventos comerciales relevantes.
• Administrar y gestionar el sitio web de la compañía, asegurando su óptimo funcionamiento y actualización.
• Coordinar y administrar a los proveedores relacionados con el área de mercadeo.
• Gestionar y administrar el presupuesto destinado al área de mercadeo.
• Gestionar y administrar los incentivos comerciales para los concesionarios.
• Estructurar y liderar proyectos estratégicos del área que generen impacto relevante dentro de la organización.
  
  

Qualifications

• Pregrado en Ingeniería Industrial, Economía, Administración de Empresas o relacionadas.
• Con interés y conocimientos en áreas de mercadeo, manejo avanzado de Excel y paquetes de análisis de datos
  
  

como PowerBI (deseable)

• Experiencia en gestión e implementación de campañas de mercadeo y dirigidas, conocimientos de marketing digital, eventos y lead management.
• Inglés intermedio
• Conocimiento de manejo de presentaciones efectivas en power point
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
  
  

GM Financial es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en todos los niveles de su organización. No discriminamos a ningún(a) candidato(a) o colaborador(a) con base en su raza, color, edad, género, estado marital, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, o cualquier otra condición que socave la dignidad humana y tenga como objetivo anular o afectar los derechos y libertades de las personas.