Analista De Soporte Nivel 1 (Sector Bancario)

¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia como Analista Soporte Nivel 1 y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial!

¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group?

• Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.
• Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.
• Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.
• Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.
  
  

Para destacar en tu postulación debes:

• Ser Tecnólogo/a en áreas relacionadas con sistemas, soporte técnico o tecnología.
• Contar con experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico, preferiblemente en el sector asegurador o bancario.
• Dominar en un nivel intermedio a alto conceptos de ITIL y gestión de tickets de soporte.
• Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto.
  
  

Tus responsabilidades serán:

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos en sistemas y aplicaciones utilizadas por la empresa de seguros.
• Colaborar con el equipo de soporte de nivel 1 para escalar y solucionar problemas que requieren mayor experiencia.
• Documentar procesos de resolución de incidencias y crear manuales y guías para el equipo de soporte.
  
  

Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:

• Trabajo presencial en Bogotá.
• Contrato a término Indefinido.
• Salario a convenir según experiencia y habilidades.
• Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.
  
  

¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT!