Sobre Nosotros: Noventiq (Noventiq Holdings PLC) es un proveedor global líder de soluciones de transformación digital y ciberseguridad de vanguardia, con sede en Londres. Empoderamos a las empresas para que prosperen en la era digital, conectándolas con proveedores de IT de primer nivel y ofreciendo nuestros propios servicios innovadores y soluciones patentadas.

¿Por qué Noventiq? Nuestro éxito se basa en una sólida estrategia tridimensional enfocada en expandir nuestra presencia en el mercado, diversificar nuestro portafolio de productos y mejorar nuestros canales de ventas. A través de actividades estratégicas de fusiones y adquisiciones, estamos listos para capitalizar la consolidación de la industria y lograr un crecimiento sin precedentes. Con un equipo dinámico de aproximadamente 6,400 empleados operando en alrededor de 60 países, tenemos una presencia significativa en regiones con un enorme potencial de crecimiento, incluyendo América Latina, EMEA, APAC y una notable presencia en India.

Tu Oportunidad: Únete a una organización reconocida a nivel mundial, galardonada en múltiples ocasiones con premios "Great Place to Work". En Noventiq, tus ideas importan. Fomentamos un entorno donde la innovación prospera y la colaboración es una piedra angular. Sé parte de nuestro viaje para impulsar la transformación digital en todo el mundo.

¿Listo para Hacer un Impacto? Si te apasiona dar forma al futuro de la transformación digital y la ciberseguridad, te queremos en nuestro equipo. Únete a nosotros y sé parte de una organización global donde tus contribuciones son valoradas y tu potencial es ilimitado. ¡Únete a nosotros hoy!

Lo que harás

Brindar soporte técnico onsite, asegurando la continuidad operativa de sus entornos Microsoft.
Resolver incidentes y requerimientos relacionados con M365, Exchange Online/Server, Defender M365, SharePoint Server, Windows Server, Planner y Project.
Realizar diagnósticos, troubleshooting y seguimiento de tickets hasta su resolución final.
Gestionar y escalar incidentes cuando sea necesario, trabajando en conjunto con equipos regionales o especialistas.
Monitorear el estado de los servicios y tomar acciones preventivas para evitar interrupciones.
Colaborar con áreas técnicas del cliente para implementar buenas prácticas y garantizar la estabilidad de la infraestructura.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos para mantener actualizado el conocimiento técnico.
Asegurar una excelente experiencia del cliente, manteniendo una comunicación clara, profesional y orientada al servicio.
Identificar oportunidades de mejora en procesos, configuración o seguridad dentro del entorno del cliente.

Sobre Ti

Contar con 2 a 3 años de experiencia trabajando con entornos Microsoft.
Experiencia sólida en Microsoft 365 (M365).
Conocimientos avanzados en Exchange Online y Exchange Server.
Manejo de Defender for M365.
Experiencia con Planner y Project.
Conocimientos en SharePoint Server.
Administración de Windows Server.

Contar Con Las Siguientes Certificaciones

MS-900 (Microsoft 365 Fundamentals
SC-900 (Security, Compliance, and Identity Fundamentals)

Location: Bogota - NQCOL, Bogota, Bogota, Colombia

Support Engineer

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