Agente de Service Desk 1B

Id de solicitud de puesto:

77255

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

• Soporte a ofimática y escalamiento de soporte a la mesa de aplicaciones.
• Registrar y/o validar el incidente
• Documentar la Base de Conocimientos
• Equipos de Cómputo (Inconvenientes de hardware, Inconvenientes con software base, entre otros)
  
  

Ideal si cuentas con: 1 años de experiencia en soporte técnico de servicios de TI y Certificación en ITIL V4

Y mucho mejor si destacas por: Al menos 6 semestres con especialidad en informática. Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos.

Horario: 07:00 am a 7:00 pm turno rotativo lunes a viernes, sábados de 7am a 12m + DISPONIBILIDAD

Contrato: Indefinido.

Modalidad: Presencial