ServiceNow Application Portfolio Management Analyst

Estoy ayudando a Externa Talent Excellence a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo flexible para el rol de ServiceNow Application Portfolio Management Analyst.

Asegurarás la integridad y trazabilidad del inventario de aplicaciones, impulsando la visibilidad estratégica.

Compensación:

USD 10 - 11/hora

Ubicación:

Avenida Carrera 7 #32-16, Bogotá, Colombia

Misión de Externa Talent Excellence:

"Nuestra misión es conseguir empleo a profesionales en base a sus méritos para empresas formales y responsables con su talento humano para posteriormente desarrollarlos con uso de nuestra tecnología propia. Hasta el momento con Externa Talent Hunters ETH S.A. hemos dado trabajo a más de mil doscientos (1200) profesionales en nueve años y hemos aplicado evaluaciones de clima, desempeño, diagnóstico motivacional para planes de salario emocional en más de 200 empresas de las cuales 6 se encuentran en el top 10 de las más grandes y prestigiosas del Ecuador. Si buscas un headhunter joven que use la tecnología para reclutar y para desarrollar gente somos los indicados."

¿Qué te hace un candidato ideal?

• Tienes +3 años de experiencia en ServiceNow.
• Eres principiante en ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información), CMDB, Arquitectura empresarial.
• Inglés - Completamente fluido
• Español - Completamente fluido

Responsabilidades y más:

Como Analista de Application Portfolio Management (APM) en ServiceNow, también referido como Enterprise Architecture (EA), serás responsable de asegurar la integridad, precisión y trazabilidad del inventario de aplicaciones de la organización. Trabajarás con los responsables de datos para validar y racionalizar los dispositivos detectados, garantizando su correcta incorporación y mapeo hacia aplicaciones de negocio e instancias de aplicación. Colaborarás con los dueños de aplicaciones para asegurar que cada solución esté registrada conforme a los lineamientos de gobernanza. Este rol es esencial para brindar visibilidad estratégica sobre el propósito y el impacto operativo de los activos tecnológicos en la empresa.

Responsabilidades clave:

* Definir, respaldar y hacer cumplir procesos para mantener datos precisos en el módulo APM, asegurando una correcta clasificación y categorización de las aplicaciones.

* Mapear las aplicaciones a capacidades del negocio, procesos y servicios, apoyando la identificación de aplicaciones redundantes, obsoletas o subutilizadas.

* Incorporar dispositivos al módulo APM de ServiceNow y mapearlos con precisión a aplicaciones de negocio e instancias de aplicación.

* Asegurar que cada dispositivo y aplicación esté documentado con un propósito de negocio claro y su impacto operativo.

* Mantener la consistencia y precisión de los datos de aplicaciones en los módulos CMDB y APM, cumpliendo con los estándares de gobernanza.

* Trabajar con propietarios de aplicaciones, equipos de infraestructura y stakeholders del negocio para validar los mapeos y mejorar la calidad de los datos.

* Apoyar en la elaboración de reportes para dar visibilidad al estado, uso y oportunidades de optimización del portafolio de aplicaciones.

* Identificar brechas en la calidad de los datos o en la eficiencia de procesos y proponer mejoras para fortalecer las prácticas de APM.

Requisitos:

* Título universitario en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación o campos relacionados, o experiencia equivalente.

* Más de 3 años de experiencia en gestión de activos TI o portafolio de aplicaciones, preferiblemente usando ServiceNow.

* Familiaridad con CMDB, modelado de aplicaciones de negocio y mapeo de entornos.

* Conocimiento de principios ITIL y arquitectura empresarial.