Gestor de Tecnología Junior

En Heinsohn buscamos un(a) Gestor de tecnología para llevar a cabo todas las labores correspondientes para ofrecer un soporte técnico oportuno y con calidad en lo relacionado a Hardware y Software para las diferentes plataformas y tecnologías existentes para el grupo empresarial Heinsohn

Requisitos:

• Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas o afines.
• 1 año de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.Conocimientos en: sistemas operativos Windows, redes básicas, Microsoft 365, instalación de software, hardware y diagnóstico de fallas.
• Manejo de herramientas ofimáticas y buenas prácticas de atención al usuario.
  
  

Responsabilidades:

• Atención y resolución de incidentes tecnológicos (hardware/software).
• Soporte Nivel 1 a usuarios (presencial o remoto).Inventario y alistamiento de equipos
• Registro, seguimiento y cierre de tickets en plataforma (ServiceDesk).
• Escalamiento y documentación de casos según procedimientos internos.
  
  

Beneficios

• Contrato a termino Indefinido
• Buena cultura Laboral
• Tarifa preferencial en diferentes establecimientos ( salud - gimnasio entre otros)
• Entorno Multicultural
• Medio día de cumpleaños