Claims Analyst

It's more than a job

When you work in Freight Logistics and Operations at Kuehne+Nagel, you play a key role in optimising processes and ensuring that inventory and shipments move efficiently. But that is not all. Your work also helps ensure that vital medicines reach patients on time and supports other essential deliveries, from wind turbines to semiconductors. At Kuehne+Nagel, our contribution counts in more ways than we imagine.

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Gestionar el registro, recolección y administración de los documentos relacionados con reclamaciones de clientes. Actuar como enlace entre el cliente y la aseguradora para todos los trámites requeridos, asegurando una comunicación permanente y efectiva. Recibir la información del cliente, procesar los soportes ante las compañías de seguros, realizar seguimiento y brindar soporte técnico oportuno que garantice el éxito en la gestión de las reclamaciones. Asimismo, cumplir con los procedimientos necesarios para entregar los reportes dentro de los tiempos establecidos.

How you create impact

• Ser responsable del manejo integral de todas las reclamaciones relacionadas con las pólizas contratadas.
• Recibir y registrar los reportes de nuevas reclamaciones en el sistema de gestión.
• Realizar conciliaciones semanales de las reclamaciones reportadas al asegurador.
• Contactar inicialmente al cliente para confirmar la recepción del reporte y solicitar la información básica necesaria.
• Realizar el seguimiento inicial al cliente para la solicitud de documentación requerida en casos de pérdida total (daños y hurto).
• Solicitar el vehículo de reemplazo y confirmar la reserva al cliente.
  
  

What we would like you to bring

• Formación académica en Derecho, Administración de Empresas o Ingenieria Automotriz.
• Conocimiento del sector automotriz o sector asegurador.
• Manejo de procesos relacionados con reclamaciones y pólizas.
• Dominio de Microsoft Excel para la gestión y reporte de reclamaciones.
• Habilidad para trabajar con sistemas de gestión de siniestros
  
  

What's in it for you

¿Te apasiona el sector automotriz y asegurador?

Únete a nuestro equipo y sé el enlace clave entre clientes, aseguradoras y procesos internos. Tu misión será gestionar reclamaciones, coordinar documentación y garantizar una atención ágil y efectiva. Si tienes formación en Seguros, Administración o Automotriz, manejo avanzado de Excel y conocimientos del sector, esta oportunidad es para ti.

Who we are

Logistics shapes everyday life - from the goods we consume to the healthcare we rely on. At Kuehne+Nagel, your work goes beyond logistics; it enables both ordinary and special moments in the lives of people around the world.

As a global leader with a strong heritage and a vision to move the world forward, we offer a safe, stable environment where your career can make a real difference. Whether we help deliver life-saving medicines, develop sustainable transportation solutions or support our local communities, your career will contribute to more than you can imagine.

We kindly advise that placement agencies refrain from submitting unsolicited profiles. Any submissions of candidates without prior signed agreement will be considered our property and no fees will be paid.