Director de Cuentas

WTW es una empresa líder mundial en asesoría, corretaje y soluciones que ayuda a clientes de todo el mundo a convertir el riesgo en una vía de crecimiento. Con raíces que se remontan a 1828, WTW tiene aproximadamente 40.000 empleados en más de 140 países. Diseñamos y ofrecemos soluciones que gestionan el riesgo, optimizan los beneficios, cultivan el talento y amplían el poder del capital para proteger y fortalecer instituciones e individuos. Nuestra perspectiva única nos permite ver las intersecciones críticas entre talento, activos e ideas: la fórmula dinámica que impulsa el desempeño empresarial.

Juntos, desbloqueamos el potencial. Obtenga más información en careers.wtwco.com/home

¿Qué estamos buscando?

En WTW estamos buscando un Director de Cuenta con un enfoque estratégico para liderar la gestión y fortalecimiento de relaciones con clientes clave. Este rol será el principal punto de contacto frente a la cuenta y responsable de liderar al equipo de servicio, asegurando una experiencia de alto nivel y resultados sostenibles. La posición tiene como objetivo garantizar la rentabilidad y el crecimiento de la cartera asignada, promoviendo la fidelización del cliente, la retención de negocios y la identificación de oportunidades de venta cruzada y nuevos negocios. Además, liderará la estrategia de relacionamiento tanto con clientes como con aseguradoras, supervisando la ejecución de la propuesta de servicio y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los objetivos comerciales definidos, tanto para el cliente como para el corredor.

El Rol

• Dirigir el equipo a cargo, asegurando la entrega de los servicios propuestos y requeridos por el cliente.
• Responsable de asegurar los indicadores de resultados.
• Asegurar que los roles y responsabilidades en relación con el servicio propuesto sean claramente comunicados y comprendidos por el equipo e igualmente asegurar que la comunicación con los líderes del sponsor sea asertiva y efectiva.
• Garantizar que se cumpla con la propuesta de servicio y valores agregados definidos en el marco de la licitación.
• Implementar y mantener los sistemas de compliance de acuerdo con el Willis Excellence Model.
• Coordinar que su equipo de trabajo interactúe con los equipos técnicos y de colocación de WTW y compañías de seguros.
• Mantener el relacionamiento adecuado en todos los niveles de la estructura definida por el Sponsor asignado.
• Preservar la comunicación asertiva y relacionamiento con las compañías de seguros que tengan o han tenido relación comercial con el Sponsor asignado.

Los Requerimientos

• Título Universitario en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o afines. Preferiblemente con Especialización en Mercadeo, Finanzas, Seguros.
• Mínimo 5 años de experiencia en seguros que incluya mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.
• Experiencia en la aplicación de estándares de compliance en equipos de servicio al cliente.
• Conocimiento del mercado local de seguros y conocimiento del Mercado de seguros internacional.
• Conocimiento técnico detallado de las pólizas según su Unidad de Negocio.

Igualdad de Oportunidades de Empleo