Objetivo del puesto:

Garantizar la correcta ejecución y control de los procesos de facturación del servicio de Aduanas, asegurando el cumplimiento de los tiempos, la calidad del servicio al cliente interno y externo, la conciliación contable, la documentación adecuada y la mejora continua de los procesos, liderando al equipo hacia un alto desempeño y una operación eficiente, digital y sostenible.

Funciones Principales del Cargo

Atiende de manera oportuna requerimientos de clientes, ejecutivos de ventas y áreas relacionadas, incluyendo voces de facturación y escalaciones NPA. Participa en reuniones clave con clientes para resolver temas críticos de facturación.
Asegurar que el 100% de los servicios prestados en agencia de aduanas crédito y cash sean emitidos con precisión y calidad al cliente, a la DIAN y sean registrado contablemente dentro de los tiempos establecidos.
Asegurar la preparación, revisión y envío correcto de información para el reembolso a clientes, verificando cumplimiento de plazos y calidad de datos bancarios.
Asegurar la correcta conciliación diaria de cuentas Cash y Crédito en SAP, análisis y regularización de anticipos y saldos a favor, incluyendo el reporte a centros de servicio y seguimiento a casos críticos.
Preparación de soportes y evidencias para auditorías internas y externas. cumplimiento de fechas, y toma de acciones de mejora.
Ejecución, documentación y seguimiento de controles Crisp aplicables al proceso de facturación, asegurando el cumplimiento por parte del equipo.
Supervisión del cuadre de ventas de Aduanas, provisiones mensuales, soporte a nuestros centros de servicio en (CR y AR) y seguimiento a partidas no conciliadas, coordinando con áreas clave.
Activa planes de contingencia para garantizar el cumplimiento de los procesos de acuerdo con el plan capacity de su área.
Impulsa el trabajo en equipo, la innovación y la ejecución de proyectos de alto impacto.
Manejo de Office (Excel intermedio)
Inglés nivel intermedio
Conocimiento en sistemas operativos como (Open Comex y CAIA)

Requisitos:

Profesional en contaduría pública, Administración de Empresas y/o Carreras afines.

Conocimiento:

Habilidades:

Capacidad para realizar trabajos bajo presión
ü Habilidad para manejo de situaciones difíciles
Habilidad para tratar en forma cortés y efectiva con clientes y público en general.
Habilidad para expresarse de forma eficiente oral y escrita.
Habilidad para supervisar personal.

Coordinador Finanzas Agencia de Aduanas

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