Customer Care

¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia como Customer Care y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial!

¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group?

• Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.
• Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.
• Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.
• Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.
  
  

Para destacar en tu postulación debes:

• Ser profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o disciplinas relacionadas.
• Contar con experiencia superior a 3 años en gestionando, realizando seguimiento y optimización de los servicios entregados a los clientes, garantizando calidad, eficiencia y cumplimiento de objetivos. En coordinación de áreas internas y externas, enfocándose en maximizar el valor entregado y la satisfacción del cliente.
• Dominar en un nivel alto Azure Devops, Jira, metodologias agiles y paquete Office Excel.
• Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto.
  
  

Tus responsabilidades serán:

• Garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos y la generación de valor en los servicios prestados al cliente.
• Elaborar reportes de gestión, seguimiento de ejecución de actividades y control de facturación, asegurando trazabilidad y transparencia en la información.
• Realizar seguimiento al desempeño de los colaboradores, definiendo e implementando planes de acción orientados a la mejora continua.
  
  

Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:

• Trabajo híbrido en Bogotá/Colombia.
• Contrato a término Indefinido.
• Salario a convenir según experiencia y habilidades.
• Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.
  
  

¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT!