Director de operaciones y tecnología bilingue

Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 60 meses para desempeñar el cargo de director/a of technology operations.

Formación académica: profesional graduado/a en tecnología de la información, ciencias de la computación, telecomunicaciones, ciberseguridad, ingeniería o disciplinas técnicas relacionadas. se podrá considerar experiencia profesional equivalente respaldada por sólida capacidad técnica, trayectoria de liderazgo y certificaciones relevantes.

Funciones específicas:

- Supervisar operaciones de infraestructura en datacenters, oficinas, plataformas de virtualización, almacenamiento, backups, recursos cloud y sistemas tecnológicos internos.

- Supervisar la confiabilidad operacional de SIP trunking, VoIP, plataformas SBC, servicios orientados a carriers, infraestructura de comunicaciones orientada al cliente y plataformas relacionadas de service provider.

- Asegurar que la calidad de voz, latencia, jitter, packet loss, estabilidad de routing, uptime y disponibilidad del servicio sean monitoreados y mejorados activamente.

- Supervisar arquitectura de red, segmentación, routing, alineación de firewalls, VPNs, conectividad cloud, networking de datacenter, redes de oficina y modelos de interconexión con clientes o carriers.

- Trabajar estrechamente con el/la Security Engineer para asegurar que los controles de seguridad sean implementados en infraestructura, redes, endpoints, servicios cloud, sistemas de identidad, plataformas de monitoreo y accesos administrativos.

Conocimientos:

- ITIL Foundation o superior.

- ISO 27001 Foundation, Lead Implementer o experiencia relacionada con ISO.

- Certificaciones AWS, Azure, VMware, Cisco, Juniper, Fortinet, Microsoft o tecnologías equivalentes.

- Certificaciones de seguridad como CISSP, CISM, Security+, CySA+ o equivalentes son valiosas, aunque no obligatorias.

- Debe ser capaz de trabajar estrechamente con el IT Operations & Infrastructure Lead de manera respetuosa y productiva, aprovechando el conocimiento significativo que posee del ambiente mientras aporta mayor liderazgo técnico, supervisión de ejecución y dirección de modernización.

- Debe ser capaz de colaborar efectivamente con el Director de Analytics & Data Engineering para asegurar que infraestructura, cloud, seguridad y soporte operacional estén disponibles para workloads de analytics, desarrollo, BI y data engineering.

- Experiencia construyendo madurez operacional en compañías pequeñas o medianas que soportan clientes empresariales importantes.

- Experiencia soportando ISO 9001, ISO 27001, auditorías de clientes, cuestionarios de seguridad o esfuerzos

- Inglés fluido, preferiblemente nivel C1 o superior

Salario:$15.000.000 a $18.000.000 de acuerdo con la experiencia + prestaciones de ley.

Horarios: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín.