IT Finance Coupa Specialist

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Revisa Cómo Impactarás Nuestro Ecosistema

El IT Finance Coupa Specialist es responsable de administrar, configurar y optimizar la plataforma Coupa (sistema de gestión de gastos, procurement y cuentas por pagar) como puente entre las áreas de IT y Finanzas en Rappi. Este rol es responsable del mantenimiento diario, resolución de incidencias, validación de flujos, coordinación con Producto/Tech y acompañamiento operativo para asegurar que el proceso Procure-to-Pay funcione sin fricciones, así como de liderar proyectos de desarrollo de implementaciones internas del equipo.

Como Parte De Rappi, Serás Responsable De

• Soporte Técnico & Atención al Cliente Interno
• Ser el primer punto de contacto para incidencias, errores, dudas y solicitudes relacionadas con Coupa, SAP, Netsuite y flujos P2P.
• Atender y resolver requerimientos que se escalen de usuarios internos.
• Hacer troubleshooting funcional y técnico de problemas en órdenes de compra, aprobaciones, facturas, proveedores, workflows y flujos de integración.
• Documentar casos, soluciones y lecciones aprendidas.
• Garantizar el correcto funcionamiento diario del ecosistema P2P, validando integraciones, sincronizaciones, reglas de negocio y aprobaciones.
• Gestionar ajustes funcionales dentro de Coupa (configuración de reglas, roles, vistas, keywords, workflows simples).
• Mantener actualizados catálogos, suppliers, niveles de aprobación y configuraciones menores.
• Supervisar la salud operacional del sistema (errores de integración, flujos fallidos, órdenes atoradas, proveedores con datos incompletos, etc.).
• Proveer el análisis funcional necesario para que TI pueda implementar mejoras.
• Seguimiento de tickets, backlog, incidentes y evolutivos con TI, Producto y stakeholders.
• Validar releases, pruebas UAT y nuevos features antes de go-live de implementaciones.
• Velar por el cumplimiento de mejores prácticas de Procurement dentro de la plataforma.
• Actualizar documentación, SOPs, matrices de flujos y manuales de usuario
• Identificar oportunidades de optimización en la experiencia de usuario y estabilidad del P2P (sin liderar la implementación, solo proponiendo y validando).
  
  

Bien y ahora, ¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?

• Profesional en Ingeniería Industrial, Sistemas, Software, Administración o carreras afines.
• 3 a 5 años en roles de soporte, sistemas, implementación o administración de ERPs/P2P.
• Conocimiento funcional de Coupa, SAP, Netsuite, o plataformas similares de compras/finanzas.
• Experiencia resolviendo errores de integración, datos maestros, aprobaciones y flujos P2P.
• Capacidad de atención al usuario, análisis de problemas y comunicación clara.
• Manejo de herramientas de tickets (Jira, Zendesk, ServiceNow).
• Inglés Intermedio - Portugues deseable.
• Valorable experiencia en consultoría o áreas de soporte.
  
  

Tipo Empleador

Regular

Empleador

Rappi Technology Colombia

Para más información consulta nuestra pagina web https://about.rappi.com/es y revisa nuestras reseñas en Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

¡Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos! #Rappi