GESTOR(A) DE CONTRATOS

OBJETIVO DEL CARGO

Profesional responsable de administrar, controlar y hacer seguimiento al ciclo de vida de los contratos de servicios de tecnología y telecomunicaciones, garantizando el cumplimiento de las condiciones contractuales, obligaciones de las partes, requisitos legales, acuerdos de nivel de servicio (SLA/ANS), costos, vigencias, entregables y demás compromisos establecidos.

Actúa como enlace entre las áreas técnicas, operativas, financieras, jurídicas, compras/abastecimiento y proveedores, asegurando la correcta ejecución contractual, la trazabilidad de la información, la continuidad de los servicios, la gestión de riesgos y la eficiencia operativa y financiera.

FUNCIONES

• Gestionar la elaboración, revisión, administración, seguimiento y cierre de contratos de servicios de tecnología y telecomunicaciones.
• Administrar y mantener actualizado el inventario de contratos, servicios, proveedores, vigencias, costos, alcances, SLA/ANS, responsables y obligaciones.
• Analizar contratos, anexos, órdenes de compra, ofertas, pólizas, actas, otrosíes y acuerdos de nivel de servicio.
• Controlar fechas de vencimiento, renovaciones, prórrogas, terminaciones, cesiones y transiciones contractuales.
• Verificar el cumplimiento de las obligaciones técnicas, operativas, administrativas, documentales y financieras establecidas en los contratos.
• Realizar seguimiento al desempeño de proveedores y al cumplimiento de los indicadores y acuerdos de nivel de servicio (SLA/ANS).
• Consolidar evidencias relacionadas con disponibilidad, indisponibilidades, incumplimientos, penalizaciones, compensaciones, reclamaciones y planes de mejora.
• Coordinar con las áreas financieras la validación de facturación, prefacturación, notas crédito, consumos, licencias, bolsas de horas y servicios adicionales.
• Realizar seguimiento a costos, presupuestos, consumos y condiciones económicas de los contratos.
• Identificar riesgos contractuales, duplicidades, vacíos de cobertura y oportunidades de mejora, proponiendo acciones correctivas y preventivas.
• Coordinar procesos de contratación y administración contractual con las áreas de Jurídica, Compras/Abastecimiento, Finanzas y Operaciones.
• Gestionar reclamaciones, incumplimientos contractuales y procesos de escalamiento con proveedores.
• Participar en negociaciones contractuales cuando sea requerido.
• Elaborar informes, indicadores y tableros de control para el seguimiento de contratos, proveedores, costos, SLA/ANS y riesgos.
• Preparar información para comités contractuales, financieros, jurídicos, de abastecimiento y de gobierno operativo.
• Participar en procesos de transición y Take Over de contratos, verificando la correcta entrega de información y documentación.
• Mantener actualizado el repositorio documental, las matrices de obligaciones, responsables, riesgos y alertas de cumplimiento.
• Coordinar la comunicación entre las diferentes áreas involucradas para garantizar la correcta ejecución y continuidad de los servicios contratados.

NIVEL ACADÉMICO

Profesional

• Ingeniería de Sistemas
• Ingeniería Industrial
• Ingeniería Electrónica
• Administración de Empresas
• Economía
• Derecho
• Finanzas
• Contaduría Pública
• Carreras afines

Deseables

• Especialización o cursos en contratación.

Conocimientos técnicos:

• Administración y gestión de contratos.
• Gestión contractual de servicios TI y telecomunicaciones.
• Derecho contractual básico.
• Gestión y administración de proveedores.
• Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA/ANS).
• Gestión de costos, presupuesto y seguimiento financiero.
• Facturación y prefacturación de servicios tecnológicos.
• Penalizaciones, compensaciones y garantías contractuales.
• Gestión de riesgos contractuales.
• Procesos de compras y adquisiciones.
• Negociación y gestión de proveedores.
• Control y seguimiento de obligaciones contractuales.
• Gestión documental y repositorios digitales.
• Auditoría, cumplimiento y control contractual.
• Elaboración y análisis de indicadores y KPIs.
• Gobierno y gestión de servicios.
• Metodologías ITIL.
• Gestión de proyectos.
• Conocimiento deseable de ISO 9001 e ISO 31000.
• TECNOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS

TECNOLOGÍAS

Gestión Empresarial / ERP

• SAP
• Oracle ERP
• Microsoft Dynamics 365
• Siesa
• NetSuite

Gestión de Servicios

• Plataformas ITSM
• ITIL

Productividad y analítica

• Microsoft Excel – Avanzado
• Microsoft Power BI
• Microsoft SharePoint

Gestión documental

• SharePoint
• OpenText
• Alfresco
• DocuWare
• Repositorios y herramientas de gestión contractual

Gestión de proyectos

• Microsoft Project
• Jira
• Monday
• Smartsheet

Bases de datos – deseable

• SQL básico
• Consultas y generación de reportes

En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades. Valoramos el talento sin distinción. Todas las personas que cumplan con el perfil son bienvenidas a postularse.