Especialista Atribución y Desempeño de Marketing

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Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

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Especialista Atribución y Desempeño de Marketing

Objetivo del Rol

El Especialista de Especialista Atribución y Desempeño de Marketing es responsable de medir, analizar y optimizar el impacto de las inversiones de Marketing (A&P) sobre la generación de tráfico y leads hacia los diferentes canales de venta. Su función combina análisis técnico-cuantitativo con visión comercial y financiera: traduce datos de campañas y flujos de conversión en decisiones de inversión, identifica cuellos de botella en el customer journey (desde el impacto publicitario hasta la venta) y cuantifica la rentabilidad de cada canal y campaña mediante indicadores como ROI, ROAS, CPL (costo por lead) y CAC (costo de adquisición).

Experiencia y Competencias requeridas

• Experiencia en manejo y análisis de bases de datos.
• Dominio avanzado de SQL y herramientas de procesamiento de datos (ej.: Python, R).
• Conocimiento y experiencia comercial, principalmente en canales digitales
• Conocimiento en Finanzas para mantener y monitorear indicadores financieros de Marketing
• Conocimiento en estadística.
• Capacidad de trabajo en equipo con habilidades multifuncionales (técnicos, comerciales, operativos).
• Habilidad para comunicar insights técnicos a audiencias no técnicas y tomar decisiones basadas en datos.
• Enfoque en resultados medibles, con habilidades para resolver problemas mediante análisis cualitativos y cuantitativos.
• Mentalidad estratégica, con capacidad para identificar patrones, correlaciones y oportunidades en datos complejos.
• Alto nivel de detalle y habilidades organizativas comprobadas en entornos de alta exigencia.
• Dominio de suite de Microsoft (Excel avanzado, Power BI)
• Persona proactiva, orientada a soluciones y con capacidad de influir positivamente en equipos.
• Excelente capacidad de comunicación para presentar ideas técnicas en foros complejos.
  
  

Perfil académico:

Profesional en Economía, Estadística, computación, Ingeniería matemática, Ingeniería de sistemas, Ingeniería Administrativa, Industrial, o carreras afines.

Funciones:

• Medición y análisis de performance
  
  

1,1Medir el impacto de campañas de marketing en generación de tráfico y leads por canal

1,2Construir y mantener dashboards de performance (Power BI) con KPIs actualizados

1,3Realizar seguimiento diario/semanal/mensual de métricas de tráfico, conversión y venta

1,4Analizar tendencias y desviaciones vs. presupuesto y metas

• Análisis financiero e inversión (A&P)
  
  

2,1Calcular y monitorear ROI y ROAS por canal, campaña y producto

2,2Estimar y proyectar inversión de A&P necesaria para alcanzar metas de venta

2,3Analizar costo por lead (CPL) y costo de adquisición de cliente (CAC/CPA)

2,4Evaluar rentabilidad de canales para priorizar reasignación de presupuesto

• Optimización de flujos de conversión
  
  

3,1Identificar cuellos de botella en el embudo (tráfico → lead → contacto → venta)

3,2Proponer mejoras en la contactabilidad de tráfico en canales no presenciales (WhatsApp, web, call center)

3,3Diseñar y testear campañas de recuperación (ej. carrito/lead abandonado)

3,4Colaborar con equipos comerciales para optimizar la conversión en punto de venta/canal

• Atribución y modelado
  
  

4,1Desarrollar y mantener modelos de atribución de gross/ventas por canal y campaña

4,2Distinguir entre atribución directa e indirecta (multi-touch) según el journey del cliente

4,3Analizar el aporte incremental de cada canal a la venta total

• Analítica técnica
  
  

5,1Extraer, limpiar y transformar datos con SQL y Python

5,2Automatizar reportes y procesos recurrentes de análisis

5,3Construir modelos y análisis ad-hoc en Excel para toma de decisiones rápidas

5,4Mantener la calidad e integridad de las fuentes de datos usadas para medición

• Colaboración cross-funcional
  
  

6,1Trabajar con Marketing para briefing de campañas basado en insights de performance

6,2Coordinar con Ventas/Canales para entender fricciones operativas en la conversión

6,3Presentar resultados e insights a stakeholders y liderazgo de forma ejecutiva

6,4Participar en la planificación de presupuesto de marketing junto a Finanzas

En Tigo queremos tener a los mejores, por esto buscamos profesionales calificados que trabajen para seguir logrando nuestro propósito de seguir conectando cada vez a más colombianos.

En nuestra Compañía nuestra gente es el alma de nuestra empresa, quienes dan lo mejor de sí y trabajan con la premisa de que nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos. Además, nos caracterizamos porque somos ágiles y disciplinados, trabajamos juntos por un propósito, somos motores de cambio, hacemos la diferencia con nuestra manera de trabajar y sin importar lo que suceda, nuestras acciones son guiadas por nuestra integridad.

En Tigo hacemos que las cosas sucedan de la forma correcta, siempre innovando en cada una de nuestras acciones y desafiando el status quo.

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