Analista Backup Linea Directa

Es un recurso multifuncional para apoyar los reemplazos de vacaciones pendientes, evitando que continúen acumulándose, así como brindar soporte a cualquiera de las áreas mencionadas durante periodos de alta carga operativa.

Requisitos:

El perfil requerido debe contar con conocimientos y experiencia en:

• SAP (datos maestros, seguridad y accesos, creación y gestión de usuarios).
• Herramientas de gestión y seguimiento de casos (para nuestro caso, JIRA).
• Licenciamiento de software.
• Administración y actualización de páginas web de ventas.
• Gestión de portales y plataformas utilizadas por vendedoras y asesoras para la atención y resolución de incidentes.