Coordinador(a) de área de servicio - Colombia

ACERCA DE CHILDREN INTERNATIONAL

Children International (CI) implementa programas de desarrollo de la niñez y juventud en todo el mundo, con el objetivo de romper el ciclo de la pobreza generacional. Con un enfoque personalizado y de largo plazo, acompañamos a niñas, niños y jóvenes en 10 países durante las dos primeras décadas de sus vidas. Al brindarles acceso a educación y referentes positivos, junto con habilidades para la vida y competencias laborales, les ayudamos a convertirse en adultos empoderados, con empleos sostenibles y capaces de mejorar sus vidas, las de sus familias y sus comunidades. CI-Colombia cuenta con 10 centros comunitarios, cerca de 23.428 beneficiarios y 146 empleados. La organización trabaja con niños que viven en las zonas más pobres de Barranquilla, Cartagena, Santa Marta y las localidades de Soledad y Malambo; estos últimos se encuentran en la costa norte de Colombia. Una de las mayores fortalezas de CI - Colombia es su grupo de 362 voluntarios que diariamente brindan apoyo incondicional.

ALCANCE DEL CARGO

Se espera que la Coordinadora de Área este entrenada para:

• Establecer una dirección y construir un propósito
• Delegar y realizar seguimiento.
• Desarrollar a los colaboradores directos.
• Evaluar y mejorar el desempeño.
• Seleccionar y formar el equipo.
• Comunicar y establecer el ambiente laboral.

VALORES DE TRABAJO

• Obtener resultados a través de otros.
• Lograr el éxito de los colaboradores directos.
• Lograr el éxito de la unidad.
• Tener mentalidad de aprendizaje y crecimiento.
• Integridad visible.
• Facilitar el cambio dentro de sus equipos.
• Planificar las tareas de su área.
• Diseñar modelos de trabajo que lleven a la eficiencia.
• Brindar coaching y retroalimentación.

RESPONSABILIDADES CLAVE/ALCANCE

Las principales responsabilidades del (de la) Coordinador(a) de Area de servicio son:

• Garantizar la implementación de calidad, enfocada y oportuna de todas las intervenciones/ objetivos de campo que se espera que el centro ejecute.
• Encargarse de todas las funciones de personal, financieras y administrativas del centro.
• Gestionar y fomentar el involucramiento crítico de las diversas partes interesadas (internas y externas) que se requieran para llevar a cabo una implementación efectiva.
• Ser el enlace principal entre el equipo del centro comunitario y la oficina central.
• Observar estrictamente la confidencialidad y la ética sólida con respecto a toda la información de los beneficiarios, los datos financieros y otros datos de la organización.
• Cumplir y garantizar las políticas, los protocolos de seguridad y protección y las normas y directrices de salvaguarda infantil de las partes interesadas, tanto internas como externas.
• Promover la diversidad y la inclusión, valorar otras culturas y demostrar respeto en su relacionamiento con todos los constituyentes de la organización, independientemente de su raza, color, fe, género, orientación sexual, edad, casta, discapacidades, experiencias, creencias y etnia.

ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES

Intervenciones directas en campo

• Identificar, con el Gerente de Operaciones y el personal clave, el plan anual a ejecutar en línea con las metas, objetivos e indicadores de la organización, e impulsar la implementación oportuna y de calidad de todas las metas / actividades específicas que le sean asignadas al centro comunitario.
• Pensar críticamente, en colaboración con el personal clave, sobre los componentes de las implementaciones programáticas y de apadrinamiento (materiales, recursos, personal, costos, así como desafíos sociopolíticos externos), para mejorar e innovar en la calidad y eficiencia de toda intervención que se planifica e implementa a través del centro comunitario.
• Supervisar, en colaboración con el(la) coordinador(a) de MEL, la implementación de procesos efectivos de monitoreo y evaluación para identificar y evaluar las fortalezas de las intervenciones existentes e identificar áreas de mejora.
• Trabajar en estrecha coordinación con el Oficial de Salvaguarda Infantil de la Agencia, para garantizar la implementación y el cumplimiento de la política y las pautas de Protección Infantil Organizacional dentro del centro comunitario y para todos los niños y jóvenes afiliados al centro.
• Dirigir y entregar a su supervisor los informes en tiempo real del trabajo de campo, que incluyan evaluaciones a profundidad, reflexiones y recomendaciones para efectuar mejoras.
• Asegurarse que toda la documentación del programa y los archivos correspondientes se mantengan de acuerdo con las pautas dadas, y presentar puntualmente a oficina central los informes periódicos que sean necesarios.

Funciones contables y administrativas

• Asegurarse de que el Centro Comunitario esté cumpliendo con sus metas y que los costos se rastreen regularmente y estén bajo control, según lo contenido en el presupuesto.
• Realizar solicitudes de pagos directos y requisiciones que se originene en el centro comunitario.
• Ser el custodio de la caja chica asignada al centro comunitario.
• Alinear y apoyar la implementación directa y el cumplimiento de las políticas financieras y otras políticas operativas y controles internos de la organización, incluidas las adquisiciones, los recursos humanos, la gestión financiera, los viajes y los gastos relacionados con las operaciones del centro.
• Asegurarse que el centro comunitario y los PPS estén en condiciones adecuadas para servir a la comunidad, para proporcionar servicios de calidad. Coordinar los servicios de mantenimiento y logística directamente con el Asistente de Mantenimiento y Apoyo Logístico.
• Garantizar que los protocolos de salud, seguridad y protección en el trabajo se apliquen y mantengan para los activos, el personal, los voluntarios y los beneficiarios también.

Gestión de personal y voluntariado

• Trabajar con el equipo de Crecimiento de Talento y el Gerente de Operaciones para seleccionar y formar el equipo de trabajo del campo.
• Mantener una fuerte presencia de liderazgo en el día a día para todo el personal y los voluntarios dentro del Centro Comunitario, estableciendo el tono para el logro de entregables oportunos y de alta calidad, así como demostrar y promover la adhesión a los valores y la cultura de CI.
• Fomentar el desempeño efectivo del personal y efectuar las conversaciones periódicas de desempeño y potencial con los miembros del equipo para permitir una cultura de alto desempeño impulsada por los valores de CI.
• Desarrollar, capacitar y retener a un equipo de alto desempeño.
• Trabajar en colaboración con el Gerente de Operaciones para resolver de forma rápida y efectiva los conflictos y problemas relacionados con el personal (sean éstos de desempeño o conductuales) que afecten las operaciones.
• Trabajar con el personal clave en el desarrollo de pautas y estrategias para identificar, nutrir y retener el compromiso del voluntariado.
• Liderar proactivamente al equipo del centro comunitario a través de los procesos de cambio al promover iniciativas de mejora, cambios organizacionales o proyectos de cambio originados en casa matriz.
• Autorizar permisos, vacaciones y novedades del personal asignado al centro comunitario.
• Recibir y gestionar novedades del personal a cargo.

Involucramiento de partes interesadas, desarrollo y gestión de socios

• Diseñar e implementar estrategias para involucrar y mejorar continuamente las relaciones dentro de las comunidades apadrinadas y gestionar la resolución de conflictos según sea necesario.
• Coordinar las actividades de los(las) voluntarios(as).
• Identificar, involucrar y nutrir a las partes interesadas clave, incluidos las entidades influyentes de la comunidad local, las agencias técnicas, las ONG socias, las organizaciones comunitarias, las agencias gubernamentales y cualquier otro organismos regulatorio, para promover una reputación positiva para Children International.
• Representar públicamente al Centro Comunitario en reuniones, conferencias y otros eventos cuando sea necesario.
• Implementar las visitas de donantes y padrinos de Children International al centro comunitario según lo definido por Relap.

EDUCACIÓN, EXPERIENCIA Y HABILIDADES CLAVE

• Título universitario en Administración de Empresas, Gestión y Desarrollo Social, Gestión de Proyectos, Licenciatura en Etnoeducación e Interculturalidad, u otros campos relevantes.
• Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos.
• Preferiblemente con experiencia viviendo o trabajando con comunidades vulnerables.
• Poseer buenas habilidades interpersonales con capacidad comprobada en tratar con tacto y construir relaciones efectivas con personas de todos los niveles, tanto interna como externamente.
• Buena comunicación verbal y escrita, así como habilidades de documentación y redacción de informes en español.
• Tener buenas habilidades informáticas, específicamente MS Office, así como familiaridad con internet, intranet, Google Drive, etc.
• Obligatorio: Bilingue (Español y Wayuunaiki).

ATRIBUTOS

• Automotivado y proactivo con un alto nivel de compasión, empatía e integridad.
• Pasión por trabajar en causas sociales complejas, especialmente la causa de los niños y jóvenes.
• Búsqueda activa de aprendizaje, autodesarrollo y retroalimentación; modifica su comportamiento teniendo en cuenta la retroalimentación recibida.
• Cree en la colaboración y el trabajo en equipo.
• Resistente al cambio y capacidad de gestionar el cambio de manera efectiva en equipos de trabajo.
• Capacidad demostrada para tratar y resolver eficazmente conflictos y confrontaciones.

POLÍTICA DE SALVAGUARDA INFANTIL

Children International, tiene una Política de Salvaguarda Infantil en la que se compromete a proteger a todos los niños, niñas, adolescentes y jóvenes participantes de sus programas de cualquier daño, abuso, negligencia o discriminación causada por el personal, voluntarios/as, patrocinadores/as, donantes y socios. Por lo tanto, todos los candidatos seleccionados se someterán a rigurosas verificaciones de referencias y antecedentes.

Únete a una organización que impulsa oportunidades y genera impacto social sostenible.

Requisito de viaje: Disposición para viajar dentro del país si es necesario.