Analista Saese Afiliaciones ARL Bucaramanga

Analista de Afiliaciones ARL (Servicio al Cliente)

¡Únete a nuestro equipo como Analista de Afiliaciones ARL y sé el pilar en la vinculación y el éxito de nuestras empresas cliente! Si te apasiona el mundo de la seguridad social y disfrutas brindando un servicio excepcional, ¡este es tu lugar! Buscamos a alguien que impulse una experiencia clara y efectiva para las empresas afiliadas a la ARL, gestionando usuarios y operaciones transaccionales en nuestros portales. Tu rol será clave en el acompañamiento posventa, capacitaciones y soporte, asegurando una gestión ágil y eficiente. ¡Aprende sobre procesos ARL y crece con nosotros! Como Analista de Afiliaciones, serás fundamental en la retención y continuidad de nuestros clientes corporativos. Te ofrecemos un ambiente de aprendizaje continuo sobre seguridad social y la oportunidad de interactuar con diversas empresas. ¡Anímate a ser parte de nuestro equipo y a marcar la diferencia! Tu experiencia como Analista de Servicio al Cliente ARL será muy valorada.

Responsabilidades

Gestionar el proceso de afiliaciones ARL para empresas cliente.

Realizar la administración y actualización de usuarios en los portales ARL.

Ejecutar operaciones transaccionales en el Portal Web ARL y Portal transaccional ARL.

Brindar soporte y capacitación a las empresas cliente sobre el uso de los portales y aplicativos.

Elaborar y analizar informes empresariales utilizando el aplicativo Gemela.

Realizar visitas de precobertura y mantenimiento a empresas cliente.

Gestionar el ingreso de empresas de traslado y empresas iniciales.

Acompañar a las empresas cliente en procesos de seguridad social y seguros.

Requerimientos

Profesional o estudiantes de últimos semestres de carreras universitarias en carreras administrativas o afines.

Experiencia de 1 año en servicio al cliente corporativo. Gestión de usuarios y operaciones transaccionales, deseable en manejo de AS400 Portal Web, conocimiento en aplicativo Gemela informe Empresarial, dominio de Microsoft Office.

Conocimiento en procesos de afiliaciones y seguridad social. Capacidad para realizar visitas de precobertura y mantenimiento. Habilidad para la capacitación y soporte a empresas cliente, proactividad en la resolución de inquietudes.

Condiciones

Brindamos un contrato a término indefinido, salario básico, más auxilio de movilización, prestaciones extralegales (primas, beneficios educativos, póliza de vida, póliza de salud, días libres en fechas especiales, entre otros) Jornada laboral de lunes a viernes tiempo completo.