COORDINADOR DE SERVICIO Y EXPERIENCIA DEL USUARIO I - 55141

Se requiere un Coordinador de Servicio y Experiencia del Usuario quien se encargara de Establecer, promover, apoyar y hacer seguimiento a las estrategias y acciones para el fortalecimiento de la cultura de servicio y de experiencia de paciente y su familia en Clínica, a través de un modelo de atención centrado en la persona (paciente, familia y talento humano) que generen un diferenciador en el proceso de atención y bienestar a quienes cuidan.

Responsabilidades

• Establecer y promover estrategias y acciones para el fortalecimiento de la cultura de servicio y de experiencia de paciente y su familia en clínica
• Apoyar y hacer seguimiento a las estrategias orientadas a un modelo de atención centrado en la persona
• Generar un diferenciador en el proceso de atención y bienestar a quienes cuidan mediante la gestión operativa
• Coordinar las acciones del personal asignado para garantizar la calidad en la experiencia del paciente y del usuario
  
  

Requerimientos

• Título profesional en Enfermería, Psicología, Administración de Empresas, Trabajo Social, o áreas afines de salud y al servicio.
• Experiencia mínima de 3 años en áreas de servicio con manejo de personal como coordinador director o jefe de servicio
• Dominio de modelos de atención centrados en la persona y gestión de equipos en salud
  
  

Otras Habilidades

Habilidades técnicas:

• Gestión de equipos
• Modelo de atención
  
  

Habilidades Interpersonales

• Liderazgo
• Empatía