Soporte Mesa de Servicio Técnico

Estamos buscando un apasionado de la tecnología para unirse a nuestro equipo como Soporte Mesa de Servicios Técnico N1. En este rol, serás responsable de ofrecer asistencia presencial a nuestros usuarios finales, asegurando el correcto funcionamiento de sus equipos y sistemas. Además, tendrás la oportunidad de utilizar herramientas de gestión de incidentes y aplicar tus conocimientos en ITIL para mejorar la eficiencia del servicio.

¡Únete a nosotros y sé parte de una empresa innovadora donde la tecnología y el servicio al cliente son nuestra prioridad!

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios finales.
• Realizar mantenimiento y soporte para portátiles PC impresoras y escáneres.
• Gestionar incidentes mediante herramientas especializadas.
• Aplicar conocimientos de ITIL para mejorar procesos de soporte.
• Colaborar en la gestión de sistemas de antivirus y soluciones de gestión remota.
  
  

Requerimientos

• Técnico(a) o Tecnólogo(a) en Sistemas Telecomunicaciones o afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico u operaciones similares.
• Conocimientos en mantenimiento de hardware y software.
• Manejo de herramientas de gestión de incidentes.
• Comprensión de los conceptos de ITIL.