Asistente de cartera

¡Estamos buscando Asistente de Cartera!

En AED Constructores S.A.S. buscamos un(a) Asistente de Cartera comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) al servicio, que apoye la gestión y recuperación de cartera, garantizando el seguimiento oportuno a los procesos administrativos y una excelente atención a nuestros clientes.

Ubicación: Cartagena, Bolívar

Modalidad: Presencial

Tipo de contrato: Indefinido

Perfil que buscamos

• Técnico(a), Tecnólogo(a) o Profesional en Gestión Empresarial, Gestión Financiera, Administración de Empresas, Contaduría, Atención al Cliente o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en procesos de cartera, recaudo, servicio al cliente o cargos similares.
• Capacidad para gestionar múltiples actividades de forma organizada y eficiente.
• Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
  
  

Conocimientos técnicos

• Manejo de Microsoft Office.
• Nivel intermedio de Microsoft Excel.
• Manejo de CRM de clientes.
• Elaboración de informes.
• Gestión documental.
• Conocimientos básicos en conciliación de pagos y procesos administrativos.
  
  

Competencias que valoramos

• Organización y gestión del tiempo.
• Orientación al cliente.
• Comunicación clara y profesional.
• Capacidad de negociación.
• Escucha activa.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Orientación al resultado.
• Capacidad para persuadir y resolver situaciones de manera asertiva.
  
  

Principales responsabilidades

• Gestionar el recaudo y seguimiento de la cartera de clientes.
• Realizar conciliaciones de pagos entre clientes y la información reportada por la fiducia.
• Gestionar trámites relacionados con pagos, desistimientos, traslados de recursos y demás solicitudes ante la fiducia.
• Elaborar y presentar informes periódicos de cartera.
• Hacer seguimiento a los compromisos de pago y mantener actualizada la información de los clientes.
• Brindar una atención oportuna y cordial, fortaleciendo la relación con los clientes.
• Apoyar las actividades administrativas propias del área de cartera.
  
  

Si te apasiona el servicio, la organización y la gestión administrativa, ¡queremos conocerte!