En DHL, conectamos personas y mejoramos vidas a través de soluciones logísticas de clase mundial. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a una persona apasionada por el servicio, que disfrute ayudar a otros y que quiera crecer en un entorno dinámico, colaborativo e internacional.

¿Qué harás en este rol?

Serás la voz de DHL frente a nuestros clientes, brindando una experiencia excepcional en cada interacción. Algunas de tus responsabilidades serán:

Atender consultas, solicitudes y reclamos a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat).
Brindar soluciones efectivas y oportunas, asegurando la satisfacción del cliente.
Hacer seguimiento a casos y garantizar su cierre adecuado.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
Construir relaciones de confianza con nuestros clientes.

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia en servicio al cliente (ideal en call center o entornos similares).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Actitud proactiva, empatía y orientación a resultados.
Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
Manejo básico de herramientas digitales.
Nivel de inglés intermedio/avanzado

Si te apasiona brindar experiencias memorables y quieres crecer en una compañía global como DHL, este es tu momento. ¡Te estamos esperando!

Asesor(a) Servicio al Cliente

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