GBS Intermed A/R Associate (AR US – Import Brokerage Administrator)

GBS Intermed A/R Associate : Estamos buscando un(a) profesional confiable, orientado(a) al detalle y comprometido(a) con la excelencia operativa para unirse a nuestro equipo como R US – Import Brokerage Administrator.

Esta posición es responsable de ejecutar actividades de resolución de casos de Cuentas por Cobrar (Accounts Receivable - AR) para Estados Unidos y conciliaciones internas, procesando aproximadamente 150 casos diarios.

Adicionalmente, el cargo administra una cartera mensual de aproximadamente USD 5 millones en pagos COD (Cash on Delivery) y con tarjeta de crédito, garantizando que todas las transacciones sean registradas con precisión, integridad y total cumplimiento de los procedimientos financieros establecidos. Este rol desempeña un papel clave en el mantenimiento de un flujo de caja saludable, la minimización de discrepancias y el apoyo a la estabilidad financiera de la organización.

La persona ideal se desempeña eficazmente en entornos dinámicos, cuenta con sólidas habilidades analíticas y demuestra un alto compromiso con la precisión y la calidad de los resultados.

Responsabilidades Principales

• Ejecutar diariamente la resolución de casos de Cuentas por Cobrar (aproximadamente 150 casos por día) de manera precisa y oportuna.
• Gestionar y conciliar aproximadamente USD 5 millones mensuales en pagos COD y con tarjeta de crédito.
• Garantizar que todos los registros de pagos y aplicaciones de efectivo cumplan con los controles y procedimientos financieros internos.
• Monitorear y resolver discrepancias en la aplicación de pagos para asegurar la exactitud de la información.
• Apoyar la gestión del flujo de caja mediante la aplicación oportuna de los fondos recibidos.
• Prevenir y reducir cargos por pagos tardíos (Late Payment Fees - LPF) a través de un procesamiento eficiente y seguimiento oportuno.
• Administrar y monitorear la carga de trabajo para evitar acumulación de casos y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Colaborar con equipos internos como Finanzas, Cuentas por Cobrar y Operaciones para resolver incidencias relacionadas con pagos.
• Mantener documentación actualizada y lista para auditorías, garantizando el cumplimiento de los estándares financieros.
• Identificar oportunidades de mejora que permitan optimizar procesos y aumentar la eficiencia operativa.

Requisitos

• Título profesional, técnico o tecnológico en áreas administrativas, financieras o afines.
• Experiencia previa en áreas administrativas o financieras (preferiblemente mínimo 6 meses).
• Nivel de inglés intermedio (70%).
• Conocimientos y manejo intermedio de Excel.
• Puntualidad y alto sentido de responsabilidad.
• Capacidad para trabajar efectivamente en equipo.
• Habilidades de comunicación asertiva y profesional.

Información Adicional

• Modalidad de trabajo: Híbrida (rotación cada 2 meses).
• Ubicación: Medellín (el candidato debe vivir en Medellin o Area Metropolitana del Valle de Aburra)
• Horario: Lunes a jueves: 7:00 a. m. a 4:00 p. m. Viernes: 7:00 a. m. a 3:30 p. m. (42 horas semanales)