En DHL Express Colombia, buscamos nuestro próximo Agente de Calidad, un rol clave dentro de nuestro equipo de Aduanas

Propósito del rol:

Coordinar el desempeño y administración de la fuerza laboral de la agencia de aduanas, a través de planificación basados en análisis de data, Forecast de volúmenes y con ello manteniendo los capacities ajustados al pronóstico de volúmenes de las áreas operativas, monitoreo de indicadores, formulación de planes de acción e identificación de áreas de mejora en pro de la digitalización de la agencia.

Responsabilidades Principales:

Generación de reportes periódicos del comportamiento de indicadores validando el cumplimiento de cada uno
Auditorías internas de procesos y aplicaciones según se requiera.
Seguimiento y actualización de capacity de las áreas requeridas con periodicidad mensual.
Desarrollar e implementar planes de acción para mejorar la productividad dentro de los procesos operativos de las áreas de la agencia de aduanas.
Levantamiento y mapeo de flujogramas de procesos, analizando y detectando oportunidades de mejora.
Proponer oportunidades de digitalización en los procesos operativos de las áreas.

El perfil que se requiere para este rol es:

Profesional en Ingeniería industrial, administración de empresas o carreras a fin.
Mínimo 1 año de experiencia en roles de calidad y/o procesos, análisis de datos y mejora continua
Ingles intermedio/avanzado

En DHL Express Colombia buscamos talento como tú. ¡Únete a nuestro equipo!

Agente De Calidad

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